ТИПОВЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К КАЧЕСТВУ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПАССАЖИРАМ В СКОРОМ ПРИГОРОДНОМ СООБЩЕНИИ (часть 17) от 7 июня 2012 г. N 1127р

Правила оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 02 марта 2005 г. N 111.

Правила перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте, утвержденные приказом МПС России 26 июля 2002 г. N 30.

Правила пожарной безопасности на железнодорожном транспорте ППБО10992.

Правила технической эксплуатации железных дорог Российской Федерации. Приказ Минтранса России от 21.05.2010 г.

Санитарные правила по организации пассажирских перевозок на железнодорожном транспорте. СП 2.5.1198-03 от 3 марта 2003 г. (в редакции СП 2.5.2647-10 изменения и дополнения N 2).

Технический регламент «О безопасности железнодорожного подвижного состава», утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 2010 г. N 524.

ГОСТ Р 51671-2000. Средства связи и информации технические, общего пользования, доступные для инвалидов

ГОСТ 30471-96. «Кресла-коляски. Максимальные габаритные размеры».

ГОСТ 30487-97. Межгосударственный стандарт. «Электропоезда пригородного сообщения. Общие требования безопасности».

ГОСТ Р 22.2.08-96. «Безопасность в чрезвычайных ситуациях. Безопасность движения поездов. Термины и определения».

ГОСТ Р 50955-96. «Вагоны электропоездов. Технические требования для перевозки инвалидов».

ГОСТ Р 51885-2002 (ИСО 7001:1990). «Знаки информационные для общественных мест».

ГОСТ Р 51006-96. «Услуги транспортные. Термины и определения».

ГОСТР 51004-96. «Услуги транспортные. Пассажирские перевозки. Номенклатура показателей качества».

Система электронной регистрации пассажиров. Распоряжение ОАО «РЖД» N 1015р от 18.05.2009 г., Распоряжение ОАО «РЖД» N 2308р от 11.11.2009 г., Распоряжение ОАО «РЖД» N 1199р от 02.06.2010 г., Распоряжение ОАО «РЖД» N 2173р от 20.10.2010 г., Распоряжение ОАО «РЖД» N 1139р от 26.05.2011 г.

Положение о бренде ОАО «РЖД», утверждено решением правления ОАО «РЖД» 25 марта 2010 г., протокол N 9.

Положение о локомотивной бригаде ЦТ-40 от 29 декабря 2005 г.

Положение о планово-предупредительном ремонте МВПС ОАО «РЖД», утвержденного распоряжением ОАО «РЖД» от 30.12.2010 года N 2812р.

Примечание редакции.

Очевидно, в тексте документа допущена опечатка. Вместо 01 октября следует читать 07 октября.

Положение о порядке использования транспортных карт для оформления проезда в пригородном сообщении, утвержденное распоряжением ОАО «РЖД» от 01 октября 2008 г. N 2108р.

Порядок оформления, учета и контроля абонементных билетов для проезда пассажиров в пригородном сообщении, утвержденный распоряжением ОАО «РЖД» от 02 октября 2009 г. N 2032р (с внесенными изменениями в соответствии с Распоряжением N 1304р от 17 июня 2010 г).

Приказ от 18 июля 2007 года N 99 «О критериях определения категорий поездов для перевозки пассажиров в зависимости от скорости их движения и расстояния следования».

Приказ N 38/п от 17 февраля 2009 г. «О предоставлении информации об опозданиях пригородных поездов».

Распоряжение ОАО «РЖД» от 19 августа 2005 г. N 1321р «О создании условий для использования перевозчиками инфраструктуры железнодорожного транспорта общего пользования, принадлежащей ОАО «РЖД».

Распоряжение ОАО «РЖД» от 28.10.09 г. N 2189р об утверждении руководства «Рельсовый автобус РА-2. Руководство по ТО и ТР».

Распоряжение ОАО «РЖД» от 30.07.09 г. N 1604р об утверждение руководства «Рельсовый автобус РА-1. Руководство по ТО и ТР».

Распоряжение ОАО «РЖД» от 24.02.09 г. N 373р «Об утверждении технических требований систем сигнализации и пожаротушения для МВПС и инструкции по обеспечению пожарной безопасности на МВПС».

Распоряжение ОАО «РЖД» от 30.01.09 год N 181р «Об утверждении типов и основных характеристик МВПС».

Распоряжение ОАО «РЖД» от 31.07.08 г. N 1634р СТО «РЖД» «Комиссионный осмотр моторвагонного подвижного состава. Порядок проведения».

Распоряжение ОАО «РЖД» N 1846р от 23.08.2011 г. об утверждении документа «Дизель-электропоезда ДТ1. Руководство по техническому обслуживанию».

Распоряжение ОАО «РЖД» от 22.10.2010 г. N 2185р «О внедрении технологии заказа и оплаты проездных документов на 7000-е поезда с использованием веб-портала ОАО «РЖД».

Распоряжение ОАО «РЖД» от 25.10.2010 г. N 2186р «О внедрении технологии оформления и оплаты проездных документов с использованием платежных карт»

Требования к пассажирским платформам по обеспечению безопасности граждан, утв. распоряжением ОАО «РЖД» от 24 декабря 2010 г. N 2705р.

Руководство по применению фирменного стиля ОАО «РЖД» (утверждено Распоряжением ОАО «РЖД» N 881р 21.04.2010 г.).

Руководство «Электропоезда. Общее руководство по техническому обслуживанию и текущему ремонту» РД 104.03.00675-2010СО.

Структура информационно-справочного обслуживания пассажиров и населения в пассажирском комплексе Российских железных дорог. Классификация информационного обслуживания. Единый информационный ресурс. Утв. ОАО «РЖД» 13.12.2008 г. вице-президентом ОАО «РЖД»

Технология оформления и оплаты проездных документов (билетов) в пригородном сообщении с использованием платежных карт, утвержденная распоряжением ОАО «РЖД» от 25 октября 2010 г. N 2186р.

Типовое положение о порядке обслуживания социальных карт для обслуживания отдельных категорий граждан, имеющих право на льготы по оплате проезда в пригородном сообщении, утв. распоряжением ОАО «РЖД» от 03 октября 2008 г. N 2083р.

Инструкция по обеспечению пожарной безопасности на локомотивах и моторвагонном подвижном составе ЦТ-ЦУО-175.

Инструкция по разработке графика движения поездов ОАО «РЖД», утв. распоряжением ОАО «РЖД» от 27.12.2006 г. N 2568р.

Нормативы для составления графика движения пассажирских поездов, утв. распоряжением ОАО «РЖД» от 17.10.2006 г. N 2086р.

Регламент контроля качества обслуживания пассажиров в поездах пригородного сообщения представителями владельца инфраструктуры (ОАО «РЖД») и перевозчиков, утвержден распоряжением ОАО «РЖД» от 01.07.2011 г. N 1427р.

Технологический процесс проведения автоматизированного контроля проездных документов в пригородном железнодорожном сообщении утвержден распоряжением ОАО «РЖД» от 29.10.2003 г. N 42р

Типовой технологический процесс работы вокзала, утвержден распоряжением ОАО «РЖД» N 2606р от 17.12.2009 г., введен в действие с 01.01.2010.