В целях упрощения организации расчетов и оплаты пользователем услуг железнодорожного транспорта провозных платежей, сборов, штрафов, иных причитающихся ОАО «РЖД» платежей с использованием Единого лицевого счета (ЕЛС) клиента при перевозках грузов и/или порожних вагонов в экспортном, импортном и внутригосударственном сообщениях, возмещения расходов ОАО «РЖД», обусловленных выполнением таможенных операций и иных услуг/работ, выполняемых ОАО «РЖД» при организации и/или осуществлении перевозок:

1. Утвердить и ввести в действие с 15 (пятнадцатого) августа 2013 г. для пользователей услуг железнодорожного транспорта, за исключением бюджетных учреждений (организаций) и силовых министерств и ведомств:

• Положение о порядке взаимодействия между ОАО «РЖД» и пользователем услуг железнодорожного транспорта при организации расчетов и оплате провозных платежей, сборов, штрафов, иных причитающихся ОАО «РЖД» платежей с использованием Единого лицевого счета (EЛС) клиента при перевозках грузов и/или порожних вагонов (далее — Положение) по форме приложения N 1 к настоящему распоряжению;
• Соглашение об организации расчетов (далее — Соглашение) по форме приложения N 2 к настоящему распоряжению.

2. Генеральному директору Центра фирменного транспортного обслуживания Кунаевой Е.А., начальнику Департамента корпоративных коммуникаций Луневу М.М., начальнику Департамента информатизации Павловскому А.А. обеспечить размещение Положения и Соглашения на официальном сайте ОАО «РЖД».

3. Контроль за исполнением настоящего распоряжения возлагаю на вице-президента Бабаева С.М.

Первый вице-президент ОАО «РЖД»

В.Н.Морозов

1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

1.1. Настоящее Положение определяет порядок взаимодействия между ОАО «РЖД» и пользователем услуг железнодорожного транспорта (далее – Клиент) (далее – Стороны) при организации расчетов и оплате Клиентом провозных платежей, сборов, штрафов, иных причитающихся ОАО «РЖД» платежей при перевозках грузов и/или порожних вагонов в экспортном, импортном и внутригосударственном сообщениях, перемещении порожних грузовых вагонов с припортовых железнодорожных станций на железнодорожные станции перемещения, возмещения расходов ОАО «РЖД», обусловленных выполнением таможенных операций и иных услуг/работ, выполняемых ОАО «РЖД» при организации и/или осуществлении перевозок, в том числе платежей за информационные и прочие услуги/работы (при наличии между ОАО «РЖД» и Клиентом договора, соглашения, контракта на оказание услуг/выполнение работ) (далее – Платежи).

(в ред. распоряжения ОАО «РЖД» от 25.03.2016 № 523р)

1.2. Основанием для проведения расчетов с Клиентом и взыскания ОАО «РЖД» с Клиента Платежей является указание в перевозочных и/или иных документах кода плательщика и наименования Клиента, которые присваиваются ОАО «РЖД» Клиенту на основании заключенного между ними соглашения об организации расчетов.

Заключение соглашения об организации расчетов возможно в двух вариантах:

а) в бумажном виде – путем подписания обеими Сторонами соглашения об организации расчетов по форме приложения № 2 к распоряжению ОАО «РЖД» от 05.08.2013 № 1685р;

б) в электронном виде – совокупность документов, переданных Сторонами друг другу через Личный кабинет клиента ОАО «РЖД» в сфере грузовых перевозок:

– подписанное Клиентом с использованием простой электронной подписи заявление о присоединении к настоящему Положению по форме приложения № 3 к распоряжению ОАО «РЖД» от 05.08.2013 № 1685р;

– информация о ЕЛС Клиента (коде плательщика и наименовании Клиента, указываемых в перевозочных и иных документах, а также реквизиты соглашения об организации расчетов (в соответствии с подпунктом 2.1.7 Положения), отображаемая в Личном кабинете клиента ОАО «РЖД» в сфере грузовых перевозок.

При оформлении соглашения об организации расчетов в электронном виде настоящее Положение в соответствии со статьями 434, 435 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) является предложением ОАО «РЖД» – офертой, адресованной неограниченному кругу юридических лиц и физических лиц, зарегистрированных в качестве индивидуальных предпринимателей, заключить соглашение об организации расчетов на условиях, определенных в настоящем Положении.

В соответствии со статьей 438 ГК РФ получение ОАО «РЖД» заявления о присоединении к настоящему Положению, оформленного через Личный кабинет клиента ОАО «РЖД» в сфере грузовых перевозок по форме приложения № 3 к распоряжению ОАО «РЖД» от 05.08.2013 № 1685р, является акцептом настоящего Положения и подтверждает заключение соглашения об организации расчетов.

(в ред. распоряжения ОАО «РЖД» от 29.12.2018 № 2880/р)

1.3. Подписание соглашений об организации расчетов с клиентами осуществляет Центр фирменного транспортного обслуживания – филиал ОАО «РЖД» (далее – ЦФТО) и его структурные подразделения – Территориальные центры фирменного транспортного обслуживания (далее – ТЦФТО).

1.4. Для подписания соглашений об организации расчетов Клиент-резидент Российской Федерации должен предоставить в ЦФТО/ТЦФТО документы, предусмотренные нормативными актами ОАО «РЖД», регулирующими порядок ведения договорной работы, с учетом особенностей, предусмотренных при заключении доходных для ОАО «РЖД» договоров.

(в ред. распоряжения ОАО «РЖД» от 25.03.2016 № 523р)

1.5. Для заключения соглашения об организации расчетов Клиент-нерезидент Российской Федерации должен предоставить в ЦФТО следующие документы (надлежащим образом заверенные копии):

1.5.1. Учредительные документы;

1.5.2. Устав;

1.5.3. Свидетельство о регистрации (выписка из торгового реестра);

1.5.4. Свидетельство о постановке на учет (организации или его представительства) в налоговый орган Российской Федерации;

1.5.5. Извещение о наличии банковских счетов или письмо банка о наличии счета с указанием его номера;

1.5.6. Решение (протокол) о назначении руководителя организации;

1.5.7. Образец подписей руководителя(ей), главного бухгалтера и оттиск печати;

(в ред. распоряжения ОАО «РЖД» от 23.03.2018 № 630р)

1.5.8. Приказ о назначении руководителя(ей);

(в ред. распоряжения ОАО «РЖД» от 23.03.2018 № 630р)

1.5.9. Сведения о фактическом адресе организации, контактные телефоны руководящих сотрудников и сведения о филиалах организации, ее представительствах, их руководителях.

Документы и материалы, исходящие от иностранных организаций, должны быть заверены апостилем.

Предоставление копий документов, сделанных с копий, не допускается.

При подаче заявления о заключении соглашения с использованием Личного кабинета клиента ОАО «РЖД» необходимые документы размещаются Клиентом в Личном кабинете клиента ОАО «РЖД» в сфере грузовых перевозок.

(абзац введен распоряжением ОАО «РЖД» от 29.12.2018 № 2880/р)

1.6. Под Клиентом в настоящем Положении понимаются две категории лиц: заказчик или плательщик.

Заказчик – организация (грузоотправитель, грузополучатель, владелец путей необщего пользования), самостоятельно осуществляющая оплату оказанных ей ОАО «РЖД» услуг.

Плательщик – организация, осуществляющая, в том числе, оплату провозных платежей, сборов, штрафов, иных причитающихся ОАО «РЖД» платежей как за себя, так и за третьих лиц .

1.7. Условия настоящего Положения могут применяться к отношениям Сторон, возникшим на основе заключенных между Сторонами договоров (соглашений, контрактов и пр.), связанных с организацией и/или осуществлением перевозок, в части проведения расчетов между Сторонами.

Кроме того, Условия настоящего Положения могут применяться к отношениям Сторон, возникшим на основе заключенных между Сторонами договоров (соглашений, контрактов и пр.), а также договоров (соглашений, контрактов и пр.), заключенных между ОАО «РЖД» и третьими лицами, по которым Клиент выступает плательщиком, связанных с организацией и/или осуществлением перевозок, в части проведения расчетов между Сторонами.

2. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Обязанности Клиента:

2.1.1. Обеспечивать полную и своевременную оплату причитающихся ОАО «РЖД» Платежей.

2.1.2. Обеспечивать наличие на соответствующих субсчетах лицевого счета Клиента (далее – ЛС) денежных средств, достаточных для взимания причитающихся ОАО «РЖД» Платежей, с учетом сумм по незавершённым перевозкам.

2.1.3. Обеспечивать наличие кода плательщика:

— в заявках на перевозку грузов формы ГУ-12 (далее — заявка ГУ-12), перевозочных и иных документах, оформляемых при организации и/или осуществлении перевозок, а также информационных услуг в сфере грузовых перевозок;

(в ред. распоряжения ОАО «РЖД» от 23.03.2018 № 630р)

— в финансовых документах, претензиях, а также иных документах, связанных с исполнением соглашения об организации расчетов.

Обеспечивать оформление перевозочных документов в соответствии с Порядком оформления перевозочных документов, установленным в приложении № 1 к настоящему Положению.

2.1.4. Осуществлять оперативный контроль в автоматизированной системе централизованной подготовки и оформления перевозочных документов (далее – АС ЭТРАН) за фактически принятыми ОАО «РЖД» к перевозке грузами.

(в ред. распоряжения ОАО «РЖД» от 23.03.2018 № 630р)

2.1.5. Возмещать по утвержденным ОАО «РЖД» ставкам расходы ОАО «РЖД» за выполнение таможенных операций, обусловленных таможенным законодательством и связанных с:

— помещением грузов на временное хранение в местах прибытия на таможенную территорию и их хранением, если это обусловлено непредставлением Клиентом документов и сведений, необходимых для таможенного декларирования, и выпуском в соответствии с заявленной таможенной процедурой;

— декларированием при помещении грузов под таможенную процедуру таможенного транзита;

— завершением процедуры таможенного транзита в случаях отсутствия таможенных органов на станциях назначения груза;

— помещением грузов на временное хранение и их хранением, если в течение 12 (двенадцати) часов после завершения таможенной процедуры Клиент не уведомил ОАО «РЖД» о таможенном декларировании в соответствии с выбранной таможенной процедурой;

— осуществлением иных действий, которые Клиент правомочен, но не проводит самостоятельно, а также таможенных операций, обязанность исполнения которых возлагается таможенным законодательством на перевозчика в случае их неисполнения Клиентом.

Оплату за указанные операции Клиент осуществляет на основании актов общей формы ГУ-23 (ГУ-23 ВЦ) и сведений, внесенных в перевозочные документы.

(в ред. распоряжений ОАО «РЖД» от 08.09.2014 № 2105р, от 23.03.2018 № 630р)

2.1.6. Возмещать ОАО «РЖД» расходы, возникающие в связи с проведением работ по инициативе (в том числе проверок) контролирующих либо иных органов государственного контроля (надзора) при перевозках, оплату Платежей по которым осуществляет Клиент, на основании актов общей формы ГУ-23 (ГУ-23 ВЦ) и сведений, внесенных в перевозочные документы.

(в ред. распоряжения ОАО «РЖД» от 23.03.2018 № 630р)

2.1.61. Осуществлять оплату за перемещение порожних грузовых вагонов с припортовых железнодорожных станций на железнодорожные станции перемещения (на основании требования на перемещение порожнего грузового вагона) и за предоставление железнодорожных путей общего пользования для нахождения на них железнодорожного подвижного состава, не задействованного в перевозочном процессе (на основании актов общей формы ГУ-23 ВЦ, подписанных перевозчиком или владельцем инфраструктуры).

При этом указанные платы вносятся в соответствии с положениями Федерального закона от 10.01.2003 № 18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» и постановления Правительства Российской Федерации от 31.10.2015 №№ 1180 «Об утверждении Правил перемещения порожних грузовых вагонов на железнодорожном транспорте».

(пп. 2.1.61 введен распоряжением ОАО «РЖД» от 25.03.2016 № 523р)

2.1.62. При осуществлении перевозок с участием инфраструктуры железнодорожного транспорта общего пользования АО «АК «Железные дороги Якутии» (далее – АК «ЖДЯ»), а также с участием двух инфраструктур железнодорожного транспорта общего пользования ОАО «РЖД» и АК «ЖДЯ» оплачивать в случаях, установленных статьей 39 Федерального закона от 10.01.2003 № 18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации», плату за предоставление железнодорожных путей в перевозочном процессе.

(пп. 2.1.62 введен распоряжением ОАО «РЖД» от 23.03.2018 № 630р)

2.1.7. Указывать в заключаемых с ОАО «РЖД» договорах (соглашениях, контрактах, заявлениях о присоединении и пр.), связанных с организацией и/или осуществлением перевозок, пункт следующего содержания:

«Расчеты по настоящему Договору производятся в соответствии с условиями Соглашения об организации расчетов от ________ № ________ , код плательщика ____________ , заключенного между Клиентом и ОАО «РЖД» в ____________

(в ред. распоряжения ОАО «РЖД» от 23.03.2018 № 630р)

2.1.8. Оформлять платежные поручения для перечисления денежных средств ОАО «РЖД» в соответствии с Порядком оформления платежного поручения, установленным в приложении № 2 к настоящему Положению.

2.1.9. Осуществлять оплату причитающихся ОАО «РЖД» Платежей не позднее чем за 3 (три) календарных дня до даты приема груза / порожнего вагона к перевозке или предполагаемой даты оказания ОАО «РЖД» услуги.

(в ред. распоряжения ОАО «РЖД» от 25.03.2016 № 523р)

2.1.10. Осуществлять оплату образовавшейся на субсчетах задолженности Клиента перед ОАО «РЖД» отдельными платежными поручениями в срок, не позднее 3 (трех) банковских дней с даты выставления счета.

Погашение задолженности, образовавшейся на одном из субсчетов, производится Клиентом независимо от наличия денежных средств на других субсчетах.

2.1.11. При осуществлении перевозок с участием паромной переправы, возмещать ОАО «РЖД» дополнительные сборы, взимание которых производится в соответствии с Общими коммерческими условиями организации перевозок грузов, эксплуатации грузовых вагонов и контейнеров и взаимной ответственности железнодорожного и морского перевозчиков при перевозке грузов и порожних вагонов в железнодорожно-паромных сообщениях Усть-Луга – Балтийск, Усть-Луга – Зассниц, Балтийск – Зассниц, Кавказ – Крым, Кавказ – Керчь (далее – Общие коммерческие условия).

(п. 2.1.11 введен распоряжением ОАО «РЖД» от 25.07.2014 № 1729р)

2.1.12. Клиент обязуется предоставлять ОАО «РЖД» информацию об изменениях в составе владельцев Клиента, включая конечных бенефициаров, и (или) в исполнительных органах Клиента не позднее чем через 5 (пять) календарных дней после таких изменений.

(пп. 2.1.12 введен распоряжением ОАО «РЖД» от 25.03.2016 № 523р)

2.1.13. Обеспечивать согласование и подписание учетных документов (накопительная ведомость ф. ФДУ-92ВЦ, ведомость подачи и уборки вагонов ф. ГУ-46ВЦ, ведомость учета времени нахождения контейнеров у грузополучателей и грузоотправителей при передаче их в местах общего пользования ф. ГУ-47к, ведомость учета времени нахождения контейнеров у грузополучателей и грузоотправителей при передаче их в местах необщего пользования ф. ГУ-49к), оформленных:

на бумажном носителе — в течение 5 рабочих дней с даты их передачи ОАО «РЖД» Клиенту и присвоения в АС ЭТРАН состояния «На подписи»;

в электронном виде с применением электронной подписи — в сроки, установленные Соглашением об оказании информационных услуг и предоставлении электронных сервисов в сфере грузовых перевозок, утвержденным распоряжением ОАО «РЖД» от 18 декабря 2017 г. № 2633/р.

(в ред. распоряжения ОАО «РЖД» от 03.07.2020 № 1425/р)

2.1.14. Осуществлять оплату сумм, взысканных в пользу ОАО «РЖД» на основании исполнительных листов, выданных судом на основании вступивших в законную силу судебных актов.

(пп. 2.1.14 введен распоряжением ОАО «РЖД» от 25.12.2018 № 2780/р)

2.2. При осуществлении Клиентом оплаты Платежей за третьих лиц Клиент обязан:

2.2.1. Доводить до сведения третьих лиц информацию, необходимую для указания кода плательщика, присвоенного Клиенту в рамках соглашения об организации расчетов, и наименования Клиента в перевозочных и иных документах в качестве плательщика по перевозке, дополнительным услугам (работам), в том числе информационным услугам, предоставляемым ОАО «РЖД».

(в ред. распоряжения ОАО «РЖД» от 23.03.2018 № 630р)

2.2.2. Обеспечивать оформление третьими лицами перевозочных документов в соответствии с Порядком оформления перевозочных документов, установленным приложением № 1 к настоящему Порядку.

2.2.3. Рассматривать и согласовывать в АС ЭТРАН заявки ГУ-12, в которых Клиент указан в качестве плательщика за перевозку грузов.

В срок не позднее двадцати четырех часов с момента регистрации в АС ЭТРАН заявки ГУ-12 при несогласии Клиента с данными о плательщике за перевозку грузов, проставлять в АС ЭТРАН соответствующую отметку с применением электронной подписи.

(в ред. распоряжения ОАО «РЖД» от 23.03.2018 № 630р)

2.2.4. Просматривать в АС ЭТРАН электронные транспортные накладные (далее – электронные накладные), в которых Клиент указан плательщиком за перевозку импортных грузов, следующих через железнодорожные пункты пропуска, а также за пробег порожних вагонов, следующих в международном и внутригосударственном сообщениях.

(в ред. распоряжения ОАО «РЖД» от 23.03.2018 № 630р)

При несогласии Клиента с указанием его плательщиком за перевозку, проставлять в АС ЭТРАН соответствующую отметку в срок до прибытия груза/вагона на станцию назначения.

(в ред. распоряжения ОАО «РЖД» от 03.07.2020 № 1425/р)

2.3. Обязанности ОАО «РЖД»:

2.3.1. Осуществлять по коду плательщика учет начислений и Платежей, а также производить списание с ЛС Клиента причитающихся ОАО «РЖД» Платежей.

2.3.2. Выставлять по письменному обращению Клиента счет для зачисления на субсчета ЛС Клиента денежных средств, достаточных для взимания причитающихся ОАО «РЖД» Платежей, оплату которых осуществляет Клиент, с учетом сумм по незавершенным перевозкам.

2.3.3. Письменно информировать Клиента о возникновении у него задолженности по оплате причитающихся ОАО «РЖД» Платежей, при оформлении соглашения об организации расчетов:

в бумажном виде — по адресу, указанному в пункте 1.8.2 соглашения об организации расчетов;

в электронном виде — через Личный кабинет клиента ОАО «РЖД» в сфере грузовых перевозок.

(в ред. распоряжения ОАО «РЖД» от 03.07.2020 № 1425/р)

2.4. ОАО «РЖД» вправе приостановить выполнение своих обязательств, связанных с осуществлением перевозок / оказанием услуг, оплату которых осуществляет Клиент, при отсутствии на ЛС Клиента достаточных денежных средств для оплаты причитающихся ОАО «РЖД» Платежей, с учетом сумм по незавершённым перевозкам.

2.5. Взаимодействие Сторон при электронном обмене данными (документами) заявок ГУ-12, накладных и иных документов, в которых проставлены наименование Клиента и его код плательщика, осуществляется Сторонами с использованием АС ЭТРАН в порядке, установленном соглашением об оказании информационных услуг и предоставлении электронных сервисов в сфере грузовых перевозок.

(в ред. распоряжений ОАО «РЖД» от 23.03.2018 № 630р, от 03.07.2020 № 1425/р)

2.6. При осуществлении Клиентом оплаты Платежей за третьих лиц ОАО «РЖД» обязано:

2.6.1. При заявлении Клиентом в АС ЭТРАН несогласия с данными о плательщике в заявке ГУ-12, возвращать заявку ГУ-12 через железную дорогу отправления груза грузоотправителю для внесения изменений в данные о плательщике за перевозку грузов.

При отсутствии в АС ЭТРАН в течение двадцати четырех часов с момента регистрации заявки ГУ-12 отметки Клиента о несогласии с данными о плательщике (подпункт 2.2.3 настоящего Положения) производить дальнейшее рассмотрение заявки в установленном порядке.

2.6.2. При наличии в АС ЭТРАН отметки Клиента о несогласии с данными электронной накладной:

– при импортной перевозке грузов выдавать груз грузополучателю на станции назначения после урегулирования грузополучателем, Клиентом и ОАО «РЖД» вопроса об оплате данной перевозки и иных причитающихся ОАО «РЖД» Платежей либо после внесения указанных Платежей грузополучателем;

– при перевозке порожнего подвижного состава сверять данные электронной накладной с данными оригинала железнодорожной транспортной накладной и производить списание Платежей с ЛС Клиента на основании данных о плательщике, внесенных третьим лицом в оригинал железнодорожной транспортной накладной.

3. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Клиент перечисляет на расчетный счет ОАО «РЖД» в качестве предварительной оплаты денежные средства, достаточные для оплаты причитающихся ОАО «РЖД» Платежей.

Датой поступления денежных средств является дата зачисления денежных средств на расчетный счет ОАО «РЖД».

(в ред. распоряжения ОАО «РЖД» от 25.07.2014 № 1729р)

Платежи осуществляются Клиентом в российских рублях.

3.2. Резервирование на ЛС Клиента причитающихся ОАО «РЖД» сумм платежей производится на дату приема ОАО «РЖД» груза / порожних вагонов к перевозке или на дату оказания услуг.

Списание с ЛС Клиента Платежей (окончательный расчет) производится на дату оказания ОАО «РЖД» услуг, связанных с организацией и/или осуществлением перевозок и/или оказанием услуг.

(в ред. распоряжения ОАО «РЖД» от 23.03.2018 № 630р)

Списание с ЛС Клиента сумм по исполнительным листам производится на наиболее раннюю из следующих дат:

– на дату вступления судебного акта в законную силу, принятого в пользу ОАО «РЖД»;

– на дату признания Клиентом.

(абзац введен распоряжением ОАО «РЖД» от 25.12.2018 № 2780/р)

3.3.Учет начислений и Платежей осуществляется в разрезе следующих субсчетов:

– услуги по транзитным перевозкам, облагаемые НДС по ставке 0%;

– услуги, облагаемые НДС по ставке 0% (по экспортным, реэкспортным перевозкам, вывозу продуктов переработки и внутригосударственным перевозкам, облагаемым НДС по ставке 0%);

– услуги, облагаемые НДС по ставке 20%;

– штрафы;

– услуги, не подлежащие налогообложению (освобожденные) НДС, а также не являющиеся объектом налогообложения НДС;

– суммы, перечисляемые ОАО «РЖД» для третьих лиц, за услуги, облагаемые НДС по ставке 20% (по сопровождению и охране грузов, услуги других перевозчиков, пароходств);

– суммы, перечисляемые ОАО «РЖД» для третьих лиц, за услуги по размещению предложений на предоставление вагонов, облагаемые НДС по ставке 20%;

– суммы, перечисляемые ОАО «РЖД» для третьих лиц, за услуги, облагаемые НДС по ставке 0%, не облагаемые (освобожденные) НДС и не являющиеся объектом налогообложения НДС;

– услуги аренды, облагаемые НДС по ставке 20%;

– услуги по предоставлению железнодорожного подвижного состава, облагаемые НДС по ставке 20%;

– услуги по предоставлению железнодорожного подвижного состава, облагаемые НДС по ставке 0%;

– услуги по перевозке грузобагажа, облагаемые НДС по ставке 0% (по экспортным перевозкам и внутрироссийским перевозкам, облагаемым НДС по ставке 0%);

– услуги по перевозке грузобагажа и почты, облагаемые НДС по ставке 20%;

– услуги по перевозке грузобагажа и почты, не подлежащие налогообложению, а также не являющиеся объектом налогообложения НДС;

– суммы, перечисляемые ОАО «РЖД» для третьих лиц, за услуги по перевозке грузобагажа и почты, облагаемые НДС по ставке 20%, в том числе НДС;

– суммы, перечисляемые ОАО «РЖД» для третьих лиц, за услуги по перевозке грузобагажа и почты, не облагаемые (освобожденные) НДС, не являющиеся объектом налогообложения НДС, облагаемые НДС по ставке 0%.

(в ред. распоряжений ОАО «РЖД» от 23.03.2018 № 630р, от 19.11.2018 № 2436р, от 03.07.2020 № 1425/р)

3.4. ОАО «РЖД» каждые 5 (пять) дней формирует и представляет Клиенту два экземпляра акта оказанных услуг по форме согласно приложению № 3 к настоящему Положению (при электронном документообороте – один экземпляр), с приложением перечня первичных документов (приложение № 4 к настоящему Положению) и счета-фактуры, или универсальный передаточный документ (далее – УПД) по формату, утвержденному приказом ФНС России от 24.03.2016 № ММВ-7-15/155@ с уточнениями, с приложением перечня первичных документов (приложение № 4 к настоящему Положению).

На основании соглашения об оказании информационных услуг и предоставлении электронных сервисов в сфере грузовых перевозок, заключенного между Сторонами, акт оказанных услуг (приложение № 3 к настоящему Положению) или УПД, перечень первичных документов (приложение № 4 к настоящему Положению), счета-фактуры и иные документы в рамках настоящего Положения могут быть оформлены и предоставлены ОАО «РЖД» Клиенту в электронном виде с применением усиленной квалифицированной электронной подписи.

(в ред. распоряжения ОАО «РЖД» от 03.07.2020 № 1425/р)

По согласованию с Клиентом перечень первичных документов (приложение № 4 к настоящему Положению) может быть предоставлен ОАО «РЖД» как на бумажных, так и на электронных носителях.

(в ред. распоряжения ОАО «РЖД» от 19.11.2018 № 2436р)

3.5. Клиент обязан подписать акт оказанных услуг (приложение № 3 к настоящему Положению)/УПД и передать один экземпляр подписанного такого акта/УПД ОАО «РЖД» в течение 10 (десяти) календарных дней с даты его получения, но не позднее 20 числа месяца, следующего за отчетным.

(в ред. распоряжений ОАО «РЖД» от 19.11.2018 № 2436р, от 03.07.2020 № 1425/р)

3.5.(1) Статус актов оказанных услуг (приложение № 3 к настоящему Положению)/УПД (в электронном виде) может иметь два возможных значения:

принят без разногласий;

принят с разногласиями.

(п. 3.5.(1) введен распоряжением ОАО «РЖД» от 03.07.2020 № 1425/р)

3.6. При обоснованном несогласии с данными акта оказанных услуг (приложение № 3 к настоящему Положению) /УПД Клиент в срок, установленный пунктом 3.5 настоящего Положения, подписывает его с разногласиями и передает в ОАО «РЖД». При подписании акта оказанных услуг (приложение № 3 к настоящему Положению)/УПД с разногласиями, одновременно с передачей такого акта/УПД ОАО «РЖД», Клиент передает ОАО «РЖД» подтверждающие разногласия документы (перечни разногласий и иные первичные документы).

(в ред. распоряжения ОАО «РЖД» от 19.11.2018 № 2436р)

3.7. В случае выявления и признания Сторонами несогласованных сумм Платежей по актам оказанных услуг (приложение № 3 к настоящему Положению)/УПД, подписанным с разногласиями, а также выявленных и признанных Сторонами сумм Платежей по итогам их рассмотрения, ОАО «РЖД» формирует:

– два экземпляра акта оказанных услуг на суммы по вновь выявленным документам по форме приложения № 5 к настоящему Положению или УПД соответственно. Данный акт/УПД формируется в случае отработки в информационных системах вновь выявленных документов с датами оказания услуг ранее текущего месяца отдельно за каждый месяц текущего и предыдущих налоговых периодов в зависимости от даты оказания услуги.

Неотъемлемым приложением к акту оказанных услуг на суммы по вновь выявленным документам (приложение № 5 к настоящему Положению)/УПД является перечень первичных документов к акту оказанных услуг на суммы по вновь выявленным документам по форме приложения № 6 к настоящему Положению;

– корректировочный акт на изменение стоимости оказанных услуг по форме приложения № 7 к настоящему Положению или универсальный корректировочный документ (далее – УКД) по формату, утвержденному приказом ФНС России от 13.04.2016 № ММВ-7-15/189@ с уточнениями. Данные корректировочные акты/ УКД формируются отдельно на суммы изменения стоимости оказанных услуг в сторону увеличения и на суммы изменения стоимости оказанных услуг в сторону уменьшения по ранее оформленным документам, подтверждающим факт оказания услуг и включенным в акт оказанных услуг (приложение № 3 к настоящему Положению)/УПД, по окончании месяца отдельно за каждый месяц текущего и предыдущих налоговых периодов в зависимости от даты оказания услуги.

Неотъемлемыми приложениями к корректировочному акту на изменение стоимости оказанных услуг (приложение № 7 к настоящему Положению)/ УКД на изменение стоимости оказанных услуг являются перечень изменений в сторону уменьшения к корректировочному акту/ УКД по форме приложения № 8 к настоящему Положению, перечень изменений в сторону увеличения к корректировочному акту/ УКД по форме приложения № 9 к настоящему Положению.

На суммы по вновь выявленным документам на основании акта оказанных услуг на суммы по вновь выявленным документам (приложение № 5 к настоящему Положению) выставляется счет-фактура в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

На суммы изменений стоимости оказанных услуг на основании корректировочных актов на изменение стоимости оказанных услуг (приложение № 7 к настоящему Положению) выставляются корректировочные счета-фактуры.

Корректировочные акты на изменение стоимости оказанных услуг (приложение № 7 к настоящему Положению) и корректировочные счета-фактуры или УКД формируются за последнюю пятидневку месяца.

На основании соглашения об оказании информационных услуг и предоставлении электронных сервисов в сфере грузовых перевозок, заключенного между Сторонами, корректировочный акт на изменение стоимости оказанных услуг (приложение № 7 к настоящему Положению)/УКД, перечень первичных документов (приложение № 4 к настоящему Положению), корректировочные счета-фактуры и иные документы в рамках настоящего Положения могут быть оформлены и предоставлены ОАО «РЖД» Клиенту в электронном виде с применением усиленной квалифицированной электронной подписи.

(в ред. распоряжений ОАО «РЖД» от 19.11.2018 № 2436р, от 03.07.2020 № 1425/р)

3.8. По окончании отчетного полугодия, а также при прекращении срока действия соглашения об организации расчетов Сторонами составляется акт сверки расчетов (приложение № 10 к настоящему Положению).

При прекращении срока действия соглашения об организации расчетов Стороны обязуются в срок не более 30 (тридцати) календарных дней произвести полный взаимный расчет по соглашению.

(в ред. распоряжения ОАО «РЖД» от 19.11.2018 № 2436р)

3.9. Акт сверки расчетов составляется ОАО «РЖД» в двух экземплярах и выдается Клиенту в подразделении ОАО «РЖД», по месту которого подписано соглашение об организации расчетов.

3.10. Клиент обязан подписать акт сверки расчетов и передать один экземпляр подписанного акта ОАО «РЖД» в течение 10 (десяти) календарных дней с даты его получения. В случае неполучения ОАО «РЖД» в указанный срок подписанного Клиентом акта сверки расчетов либо письменного обоснованного несогласия Клиента с данными акта сверки расчетов, такой акт сверки расчетов считается принятым и подписанным Клиентом без разногласий.

(в ред. распоряжения ОАО «РЖД» от 23.03.2018 № 630р)

3.11. При обоснованном несогласии с данными акта сверки расчетов Клиент в срок, установленный пунктом 3.10 настоящего Положения, принимает меры к урегулированию с ОАО «РЖД» возникших разногласий.

3.12. В случае признания ОАО «РЖД» разногласий Клиента по акту сверки расчетов обоснованными, Стороны вносят в акт изменения, подписанные уполномоченными представителями Сторон.

3.13. Счета-фактуры, акты оказанных услуг, акты сверки расчетов, перечни первичных документов и иные документы в рамках настоящего Положения передаются Клиенту (представляются Клиентом) в подразделение ОАО «РЖД», по месту которого подписано соглашение об организации расчетов.

(Пункт 3.14 исключен распоряжением ОАО «РЖД» от 03.07.2020 № 1425/р)

3.15. При осуществлении расчетов в рамках настоящего Положения положения статьи 317.1 ГК РФ не применяются.

(п. 3.15 введен распоряжением ОАО «РЖД» от 25.03.2016 № 523р)

3.16. Клиент выбирает способ получения первичных документов одним из перечисленных способов:

– на бумажном носителе: акты оказанных услуг с приложением перечней первичных документов (приложения № 3 — 6 к настоящему Положению), корректировочные акты с приложением корректировочных перечней первичных документов (приложения № 7 — 9 к настоящему Положению) и счета-фактуры, корректировочные счета-фактуры.

— в электронном виде на основании соглашения об оказании информационных услуг и предоставлении электронных сервисов в сфере грузовых перевозок, заключенного между Сторонами:

а) акты оказанных услуг с приложением перечней первичных документов (приложения № 3 — 6 к настоящему Положению), корректировочные акты с приложением корректировочных перечней первичных документов (приложения № 7 — 9 к настоящему Положению), акты сверки расчетов (приложение № 10 к настоящему Положению), счета с применением электронной подписи направляются в АС ЭТРАН, счета-фактуры, корректировочные счета-фактуры, подписанные усиленной квалифицированной электронной подписью, Клиент получает через оператора, удовлетворяющего требованиям ФНС России к оператору электронного документооборота;

б) акты оказанных услуг с приложением перечней первичных документов (приложения № 3 — 6 к настоящему Положению), корректировочные акты с приложением корректировочных перечней первичных документов (приложения № 7 — 9 к настоящему Положению), акты сверки расчетов (приложение № 10 к настоящему Положению), счета-фактуры, корректировочные счета-фактуры, счета, подписанные усиленной квалифицированной электронной подписью, Клиент получает через оператора, удовлетворяющего требованиям ФНС России к оператору электронного документооборота;

в) УПД, УКД с приложением перечня первичных документов/корректировочного перечня первичных документов (приложения № 4, 6, 8, 9 к настоящему Положению), акты сверки расчетов (приложение № 10 к настоящему Положению), счета, подписанные усиленной квалифицированной электронной подписью, Клиент получает через оператора, удовлетворяющего требованиям ФНС России к оператору электронного документооборота.

Выбор Клиентом способа получения первичных документов осуществляется в АС ЭТРАН путем выбора соответствующего признака.

(в ред. распоряжения ОАО «РЖД» от 03.07.2020 № 1425/р)

3.1. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ (введен распоряжением ОАО «РЖД» от 19.11.2018 № 2436р)

31.1. Стороны обязуются в течение срока действия соглашения об организации расчетов и в течение 5 (пяти) лет после его прекращения обеспечить охрану полученной ОАО «РЖД» информации конфиденциального характера и не использовать эту информацию для целей, не связанных с выполнением обязательств по соглашению об организации расчетов.

(в ред. распоряжения ОАО «РЖД» от 03.07.2020 № 1425/р)

31.2. Информация конфиденциального характера, передаваемая Сторонами друг другу, должна иметь реквизиты, свидетельствующие о ее конфиденциальности.

31.3. Клиент обязуется не передавать оригиналы и/или копии документов, а также информацию, иные данные, полученные от ОАО «РЖД» в связи с заключением Соглашения об организации расчетов и исполнением настоящего Положения, третьим лицам без предварительного письменного согласия ОАО «РЖД», за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

(в ред. распоряжения ОАО «РЖД» от 03.07.2020 № 1425/р)

4. АНТИКОРРУПЦИОННАЯ ОГОВОРКА (введен распоряжением ОАО «РЖД» от 25.03.2016 № 523р)

1. При исполнении своих обязательств по настоящему Положению Стороны, их аффилированные лица, работники или посредники не выплачивают, не предлагают выплатить и не разрешают выплату каких-либо денежных средств или ценностей, прямо или косвенно, любым лицам для оказания влияния на действия или решения этих лиц с целью получить какие-либо неправомерные преимущества или для достижения иных неправомерных целей.

При исполнении своих обязательств по настоящему Положению Стороны, их аффилированные лица, работники или посредники не осуществляют действия, квалифицируемые применимым для целей настоящего Положения законодательством как дача/получение взятки, коммерческий подкуп, а также иные действия, нарушающие требования применимого законодательства и международных актов о противодействии коррупции.

2. В случае возникновения у Стороны подозрений, что произошло или может произойти нарушение каких-либо положений пункта 1 настоящего раздела, соответствующая Сторона обязуется уведомить об этом другую Сторону в письменной форме. В письменном уведомлении Сторона обязана сослаться на факты или предоставить материалы, достоверно подтверждающие или дающие основание предполагать, что произошло или может произойти нарушение каких-либо положений пункта 1 настоящего раздела другой Стороной, ее аффилированными лицами, работниками или посредниками.

Каналы уведомления ОАО «РЖД» о нарушениях каких-либо положений пункта 1 настоящего раздела: (499) 262-66-66, официальный сайт https://www.rzd.ru (для заполнения специальной формы).

Каналы уведомления Клиента о нарушениях каких-либо положений пункта 1 настоящего раздела указываются в Соглашении.

Каналы уведомления Клиента о каких-либо нарушениях положений настоящего пункта, в случае заключения Соглашения в электронном виде, указываются в Заявлении.

(абзац введен распоряжением ОАО «РЖД» от 29.12.2018 № 2880/р)

Сторона, получившая уведомление о нарушении каких-либо положений пункта 1 настоящего раздела, обязана рассмотреть уведомление и сообщить другой Стороне об итогах его рассмотрения в течение 20 (двадцати) рабочих дней с даты получения письменного уведомления.

3. Стороны гарантируют осуществление надлежащего разбирательства по фактам нарушения положений пункта 1 настоящего раздела с соблюдением принципов конфиденциальности и применение эффективных мер по предотвращению возможных конфликтных ситуаций. Стороны гарантируют отсутствие негативных последствий как для уведомившей Стороны в целом, так и для конкретных работников уведомившей Стороны, сообщивших о факте нарушений.

4. В случае подтверждения факта нарушения одной Стороной положений пункта 1 настоящего раздела и/или неполучения другой Стороной информации об итогах рассмотрения уведомления о нарушении в соответствии с пунктом 2 настоящего раздела, другая Сторона имеет право расторгнуть Соглашение в одностороннем внесудебном порядке путем направления письменного уведомления не позднее чем за 60 (шестьдесят) календарных дней до даты прекращения действия Соглашения.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по соглашению об организации расчетов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. При возникновении у Клиента задолженности по консолидированному сальдо Клиент несет ответственность перед ОАО «РЖД» в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

6.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по соглашению об организации расчетов, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, а именно: наводнения, пожара, землетрясения и прочих природных бедствий, актов или действий государственных органов, а также войны или военных действий, которые начались после заключения соглашения об организации расчетов.

Если какое-нибудь из этих обстоятельств непосредственно повлияло на исполнение обязательств в срок, установленный соглашением об организации расчетов, то срок исполнения обязательств увеличивается на время, в течение которого действовали такие обстоятельства.

6.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по соглашению об организации расчетов, обязана немедленно известить другую Сторону о наступлении, предполагаемой продолжительности и прекращении указанных в пункте 6.1 настоящего Положения обстоятельств, однако не позднее 3 (трех) календарных дней с даты их наступления и прекращения.

Факты, содержащиеся в извещении, должны быть подтверждены соответствующим документом торгово-промышленной палаты или иного компетентного органа.

6.3. Неуведомление или несвоевременное извещение лишает Сторону права ссылаться на какое-либо из указанных в пункте 6.1 настоящего Положения обстоятельств в качестве основания, освобождающего её от ответственности за неисполнение своих обязательств.

6.4. Если невозможность выполнить обязательства полностью или частично длится более 3 (трех) месяцев, то любая Сторона вправе расторгнуть соглашение об организации расчетов в соответствии с пунктом 8.2 настоящего Положения.

7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1. Претензия Клиента к ОАО «РЖД» по вопросам, вытекающим из соглашения об организации расчетов, а также по иным вопросам, связанным с оказанием услуг по перевозке грузов и/или порожних вагонов и/или иных услуг, связанных с перевозкой и/или ее организацией, в т.ч. связанным с предъявлением штрафов, направляется в электронном формате путем заполнения формы претензии в Личном кабинете Клиента ОАО «РЖД» (с приложением необходимых документов) или в письменном форме в ОАО «РЖД» в соответствии с требованиями Правил предъявления и рассмотрения претензий при перевозке грузов, порожних грузовых вагонов, не принадлежащих перевозчику, железнодорожным транспортом, утвержденных приказом Минтранса России от 31 марта 2016 г. № 84, (за исключением случаев, предусмотренных международным договором, в т.ч. Соглашением о международном железнодорожном грузовом сообщении (СМГС) (действует с 1 ноября 1951 г. с изменениями и дополнениями на 1 июля 2020 г.).

Ответ на претензию Клиента, претензия ОАО «РЖД» к Клиенту после подписания электронной подписью уполномоченным представителем ОАО «РЖД» направляется в Личный кабинет клиента ОАО «РЖД», за исключением случая отсутствия заключенного между ОАО «РЖД» и Клиентом соглашения о порядке пользования сервисами Личного кабинета клиента ОАО «РЖД» в сфере грузовых перевозок. В таком случае ответ на претензию, претензия ОАО «РЖД» к Клиенту направляется в письменной форме по почтовому адресу Клиента или по адресу электронной почты Клиента, указанной Клиентом в Заявлении о присоединении.

При этом безусловным доказательством направления претензии Клиентом в ОАО «РЖД», претензии ОАО «РЖД» к Клиенту, а также ответа ОАО «РЖД» на претензию Клиента являются, в частности, сообщения почтового сервера, в т.ч. Личного кабинета клиента и/или электронной почты, о доставке письма и/или скриншоты («снимки экрана»), подтверждающие факт размещения информации в информационной системе.

Подтверждением содержимого письма является скриншот («снимок экрана») соответствующей страницы информационной системы, позволяющий установить дату и время направления письма.

7.2.(а) В случае если споры не урегулированы Сторонами в досудебном претензионном порядке, они передаются заинтересованной Стороной на рассмотрение в арбитражный суд по месту заключения соглашения об организации расчетов.

(в ред. распоряжения ОАО «РЖД» от 23.03.2018 № 630р)

7.2.(б) (для ДЗО ОАО «РЖД») В случае если споры не урегулированы Сторонами в досудебном претензионном порядке, они передаются заинтересованной Стороной на рассмотрение в арбитражный суд по месту заключения соглашения об организации расчетов либо в третейский суд при наличии арбитражного соглашения, заключенного Сторонами.

(в ред. распоряжения ОАО «РЖД» от 23.03.2018 № 630р)

8. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ, ДОПОЛНЕНИЙ В СОГЛАШЕНИЕ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ РАСЧЕТОВ И ЕГО РАСТОРЖЕНИЯ

8.1. Соглашение об организации расчетов может быть изменено или дополнено по соглашению Сторон. Все приложения, изменения и дополнения, дополнительные соглашения к соглашению оформляются письменно и являются неотъемлемой частью соглашения об организации расчетов.

В случае изменения наименования (названия юридического лица и/или его организационно-правовой формы), места нахождения, почтового адреса и (или) банковских реквизитов Сторона, чьи реквизиты изменены, письменно уведомляет другую Сторону не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты их изменения. Данное уведомление является неотъемлемой частью соглашения об организации расчетов.

(в ред. распоряжения ОАО «РЖД» от 21.10.2014 № 2479р)

8.2. Соглашение об организации расчетов может быть расторгнуто досрочно любой из Сторон путем направления письменного уведомления об отказе от исполнения соглашения за 60 (шестьдесят) календарных дней до предполагаемой даты расторжения соглашения об организации расчетов.

Соглашение об организации расчетов считается расторгнутым с даты, указанной в уведомлении об отказе от исполнения соглашения одной из Сторон (без обращения в судебные органы), при условии выполнения Сторонами всех обязательств по расчетам за осуществленные перевозки грузов и оказанные услуги.

8.3. При прекращении соглашения об организации расчетов Стороны составляют акт сверки расчетов.

8.4. Прекращение действия соглашения не освобождает Стороны от выполнения обязательств, возникших до его прекращения.

8.5. Если ни одна из Сторон письменно не заявила о намерении расторгнуть соглашение об организации расчетов за 60 (шестьдесят) календарных дней до окончания срока его действия, соглашение считается продленным на каждый последующий календарный год.

8.6. В случае непредставления Клиентом информации, указанной в пункте 2.1.12 настоящего Положения, ОАО «РЖД» вправе расторгнуть Соглашение в порядке, предусмотренном пунктом 8.2 настоящего Положения.

(п. 8.6 введен распоряжением ОАО «РЖД» от 25.03.2016 № 523р)

9. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ И ДОПОЛНЕНИЙ В ПОЛОЖЕНИЕ

9.1. Настоящее Положение утверждается ОАО «РЖД», и все изменения и дополнения в настоящее Положение вносятся ОАО «РЖД» и доводятся до сведения контрагентов путем опубликования указанных изменений и дополнений на официальном сайте ОАО «РЖД» по адресу #UCM_VP_108#.

9.2. Все изменения и дополнения в настоящее Положение являются обязательными для клиентов, подписавших соглашение об организации расчетов.

9.3. Все изменения и дополнения в настоящее Положение, вносимые ОАО «РЖД» и не связанные с изменением действующего законодательства Российской Федерации, вступают в силу и становятся обязательными для Сторон по истечении 30 (тридцати) календарных дней с даты размещения указанных изменений и дополнений на официальном сайте ОАО «РЖД».

В случае несогласия с изменениями и дополнениями Клиент вправе отказаться от исполнения соглашения об организации расчетов в порядке, предусмотренном пунктом 8.2 настоящего Положения.

9.4. Изменения и дополнения, вносимые в настоящее Положение в связи с изменением действующего законодательства Российской Федерации, вступают в силу одновременно с вступлением в силу изменений и дополнений в действующее законодательство Российской Федерации.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1. Взаимоотношения Сторон, не предусмотренные соглашением об организации расчетов, регулируются законодательством Российской Федерации и международными договорами и соглашениями, участником которых является Российская Федерация.

10.2. При изменении номеров телефонов, факсов, других реквизитов Стороны обязаны в трехдневный срок (с даты изменения) информировать об этом друг друга.

10.3. При изменении учредительных, уставных, регистрационных документов Клиента, Клиент в десятидневный срок уведомляет об этом ОАО «РЖД» с предоставлением заверенных надлежащим образом копий подтверждающих документов.

10.4. К настоящему Положению прилагаются следующие финансовые отчетные формы, оформленные в соответствии с действующим налоговым законодательством Российской Федерации и являющиеся неотъемлемой частью настоящего Положения:

10.4.1. Порядок оформления перевозочных документов (приложение № 1);

10.4.2. Порядок оформления платежного поручения (приложение № 2);

10.4.3. Форма акта оказанных услуг (приложение № 3);

10.4.4. Перечень первичных документов к акту оказанных услуг (приложение № 4);

10.4.5. Форма акта оказанных услуг на суммы по вновь выявленным документам (приложение № 5);

10.4.6. Перечень первичных документов к акту оказанных услуг на суммы по вновь выявленным документам (приложение № 6);

10.4.7. Форма корректировочного акта на изменение стоимости оказанных услуг (приложение № 7);

10.4.8. Перечень изменений в сторону уменьшения к корректировочному акту (приложение № 8);

10.4.9. Перечень изменений в сторону увеличения к корректировочному акту (приложение № 9);

10.4.10. Форма акта сверки расчетов (приложение № 10).

10.5. Взаимодействие ОАО «РЖД с Клиентом может осуществляться посредством направления Клиенту извещений, уведомлений, претензий, ответов на обращения, в т.ч. поданные Клиентом в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», ответов на претензии или иной юридически значимой информации, связанной с оказанием услуг и предоставлением сервисов ОАО «РЖД» и/или связанной с оказанием услуг по перевозке грузов и/или порожних вагонов и/или иных услуг, связанных и/или вытекающих из перевозки груза и/или порожнего вагона и/или ее организацией, в т.ч. связанной с предъявлением штрафов, на электронный адрес, указанный Клиентом в заключенном с ОАО «РЖД» соглашении об организации расчетов, а также посредством предоставления доступа к информационной системе ОАО «РЖД» (АС ЭТРАН, Личный кабинет клиента ОАО «РЖД», официальный сайт ОАО «РЖД»).

Клиент считается получившим соответствующие претензию, ответ, уведомление, извещение или иную информацию с момента направления ему данной информации, а именно: с момента передачи почтовым сервером информационной системы (электронная почта, АС ЭТРАН, Личный кабинет клиента ОАО «РЖД») соответствующего сообщения на электронный адрес Клиента и/или с момента размещения такой информации в соответствующей информационной системе ОАО «РЖД» (АС ЭТРАН, Личный кабинет Клиента ОАО «РЖД», официальный сайт ОАО «РЖД»).

При этом безусловным доказательством направления Клиенту уведомлений, извещений, претензий, ответов на обращения, в т.ч. поданных Клиентом в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», ответов на претензии и/или иной юридически значимой информации, связанной с оказанием услуг и предоставлением сервисов по настоящему Соглашению и/или связанной с оказанием услуг по перевозке грузов и/или порожних вагонов и/или иных услуг, связанных и/или вытекающих из перевозки груза и/или порожнего вагона и/или ее организацией, в т.ч. связанной с предъявлением штрафов, являются, в частности, сообщения почтового сервера, в т.ч. Личного кабинета клиента ОАО «РЖД» и/или электронной почты, о доставке письма и/или скриншоты («снимки экрана»), подтверждающие факт размещения информации в информационной системе, (АС ЭТРАН, Личный кабинет клиента ОАО «РЖД», официальный сайт ОАО «РЖД»).

При этом безусловным подтверждением содержимого письма является скриншот («снимок экрана») соответствующей страницы информационной системы, позволяющий установить дату и время направления письма.