Распоряжение ОАО РЖД от 11.05.2005 N 653р

ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО



«РОССИЙСКИЕ ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ»



(ОАО «РЖД»)

РАСПОРЯЖЕНИЕ

Об усилении контроля за работой поездных бригад



в пути следования поезда

1. Начальнику Федеральной пассажирской дирекции Попову В.А.:

сформировать в 2005 году при отделе организации обслуживания пассажиров в поездах мобильные группы из числа инструкторов поездных бригад резервов проводников для усиления контроля за работой поездных бригад и качеством обслуживания пассажиров в пути следования поезда;

ежемесячно разрабатывать и утверждать графики сбора мобильных групп.

2. Установить, что мобильные группы осуществляют:

а) проверку внешнего вида проводников при исполнении служебных обязанностей;

б) проверку соблюдения температурного режима и санитарно-технического состояния пассажирского вагона;

в) опрос пассажиров о качестве предоставляемых услуг в пути следования поезда;

г) проверку выдачи пассажирам и правильности заполнения квитанций формы ВУ-9;

д) выборочную проверку знания проводниками Правил технической эксплуатации железных дорог Российской Федерации, Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте и других нормативных документов;

е) проверку внутреннего оформления пассажирского вагона, наличия в нем обязательной наглядной информации;

ж) проверку бланков ЛУ-72 с целью выявления фактов повторной реализации постельного белья;

з) проверку правильности ведения начальником поезда поездной документации;

и) проверку соблюдения проводниками графика дежурств;

к) проверку качества работы в пути следования поезда поездного электромеханика, своевременности и полноты записей о ремонте неисправностей в книге формы ВУ-8;

л) проверку при посещении резервов проводников санитарно-бытовых условий работников поездных бригад, а также проверку проведения инструктажа поездных бригад и выполнения инструкторами поездных бригад своих нормативов.

3. Заместителям начальников железных дорог по пассажирским перевозкам, начальникам дорожных дирекций по обслуживанию пассажиров:

командировать в распоряжение Федеральной пассажирской дирекции по ее заявкам на срок от 5 до 10 дней инструкторов поездных бригад резервов проводников;

обеспечивать мобильные группы помещениями для отдыха, разрешить им пользоваться служебными телефонами и другими средствами связи.

Первый вице-президент ОАО «РЖД»

Х.Ш.Зябиров