СТАНДАРТ ОАО «РЖД» ЭРГОНОМИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ УЧЕБНО-ТРЕНАЖЕРНЫЕ ЦЕНТРЫ СТО РЖД 1.08.001 — 2012 (часть 34 — Приложение Б) от 29 февраля 2012 г. N 421р

6 Методика оценки личностной агрессивности и конфликтности

Методика оценки личностной агрессивности и конфликтности (тест «ЛАК») предназначена для выявления склонности личности к агрессивности и конфликтности. Агрессивность и конфликтность, представляют собой состояния или личностные качества, которые проявляются в виде устойчивого негативного реагирования личности на проблемную ситуацию, что наиболее характерно для лиц с психическими аномалиями, неудовлетворительной нервно-психической устойчивостью и акцентуациями характера.

Агрессивность — это личностная черта, выражающаяся в субъективной тенденции человека к враждебному поведению, устойчивом негативном реагировании на проблемную ситуацию, направленному к полному или частичному подавлению другого человека или окружающих лиц, ограничению, подавлению и причинению им ущерба или страданий.

Конфликтность — это личностная черта, характеризующаяся негативными проявлениями поведения, приводящими к столкновению, серьезным разногласиям, трудно разрешимым противоречиям с окружающими и разрушению морально-психологического климата в коллективе и гармоничных отношений в семье.

Инструкция. Вам предлагается ряд утверждений. При согласии с утверждением выбирайте ответ «Да», при несогласии — ответ «Нет».

Текст опросника «ЛАК»:

1. Я легко раздражаюсь, но быстро успокаиваюсь.

2. В спорах я всегда стараюсь захватить инициативу.

3. Мне чаще всего не воздают должное за мои дела.

4. Если меня не попросят по-хорошему, я не уступлю.

5. Я стараюсь делать все, чтобы избежать напряженности в отношениях.

6. Если по отношению ко мне поступают несправедливо, то я про себя накликаю обидчику всякие несчастья.

7. Я часто злюсь, когда мне возражают.

8. Я думаю, что за моей спиной обо мне говорят плохо.

9. Я гораздо более раздражителен, чем кажется.

10. Мнение, что нападение — лучшая защита, правильное.

11. Обстоятельства почти всегда благоприятнее складываются для других, чем для меня.

12. Если мне не нравится установленное правило, я стараюсь его не выполнять.

13. Я стараюсь найти такое решение спорного вопроса, которое удовлетворило бы всех.

14. Я считаю, что добро эффективнее мести.

15. Каждый человек имеет право на свое мнение.

16. Я верю в честность намерений большинства людей.

17. Меня охватывает ярость, когда надо мной насмехаются.

18. В споре я часто перебиваю собеседника, навязывая ему мою точку зрения.

19. Я часто обижаюсь на замечания других, даже если и понимаю, что они справедливы.

20. Если кто-то корчит из себя важную персону, я всегда поступаю ему наперекор.

21. Я предлагаю, как правило, среднюю позицию.

22. Я считаю, что лозунг из мультфильма «Зуб за зуб, хвост за хвост» справедлив.

23. Если я все обдумал, то я не нуждаюсь в советах других.

24. С людьми, которые со мной любезнее, чем я мог ожидать, я держусь настороженно.

25. Если кто-то выводит меня из себя, я не обращаю на это внимания.

26. Я считаю бестактным не давать высказаться в споре другой стороне.

27. Меня обижает отсутствие внимания со стороны окружающих.

28. Я не люблю поддаваться в игре даже с детьми.

29. В споре я стараюсь найти то, что устроит обе стороны.

30. Я уважаю людей, которые не помнят зла.

31. Утверждение: «Ум хорошо, а два — лучше» — справедливо.

32. Утверждение: «Не обманешь — не проживешь» тоже справедливо.

33. У меня никогда не бывает вспышек гнева.

34. Я могу внимательно и до конца выслушать аргументы спорящего со мной.

35. Я всегда обижаюсь, если среди награжденных за дело, в котором я участвовал, нет меня.

36. Если в очереди кто-то пытается доказать, что он стоит впереди меня, я ему не уступаю.

37. Я стараюсь избегать обострения отношений.

38. Часто я воображаю те наказания, которые могли бы обрушиться на моих обидчиков.

39. Я не считаю, что я глупее других, поэтому их мнение мне не указ.

40. Я осуждаю недоверчивых людей.

41. Я всегда спокойно реагирую на критику, даже если она кажется мне несправедливой.

42. Я всегда убежденно отстаиваю свою правоту.

43. Я не обижаюсь на шутки друзей, даже если они злые.

44. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение важного для всех вопроса.

45. Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу.

46. Я верю, что за зло можно отплатить добром, и действую в соответствии с этим.

47. Я часто обращаюсь к коллегам, чтобы узнать их мнение.

48. Если меня хвалят, значит, этим людям от меня что-то нужно.

49. В конфликтной ситуации я хорошо владею собой.

50. Мои близкие часто обижаются на меня за то, что в разговоре с ними я им рта не даю раскрыть.

51. Меня не трогает, если при похвале за общую работу не упоминается мое имя.

52. Ведя переговоры со старшим по должности, я стараюсь ему не возражать.

53. В решении любой проблемы я предпочитаю золотую середину.

54. У меня отрицательное отношение к мстительным людям.

55. Я не думаю, что руководитель должен считаться с мнением подчиненных, ведь отвечать за все ему.

56. Я часто боюсь подвохов со стороны других людей.

57. Меня не возмущает, когда люди толкают меня на улице или в транспорте.

58. Когда я разговариваю с кем-то, меня так и подмывает скорее изложить свое мнение.

59. Иногда я чувствую, что жизнь поступает со мной несправедливо.

60. Я всегда стараюсь выйти из вагона раньше других.

61. Вряд ли можно найти такое решение, которое бы всех удовлетворило.

62. Ни одно оскорбление не должно оставаться безнаказанным.

63. Я не люблю, когда другие лезут ко мне с советами.

64. Я подозреваю, что многие поддерживают со мной знакомство из корысти.

65. Я не умею сдерживаться, когда меня незаслуженно упрекают.

66. При игре в шахматы или настольный теннис я больше люблю атаковать, чем защищаться.

67. У меня вызывают сожаление чрезмерно обидчивые люди.

68. Для меня не имеет большого значения, чья точка зрения в споре окажется правильной — моя или чужая.

69. Компромисс не всегда является лучшим разрешением спора.

70. Я не успокаиваюсь до тех пор, пока не отомщу обидчику.

71. Я считаю, что лучше посоветоваться с другими, чем принимать решение одному.

72. Я сомневаюсь в искренности слов большинства людей.

73. Обычно меня трудно вывеси из себя.

74. Если я вижу недостатки у других, я не стесняюсь их критиковать.

75. Я не вижу ничего обидного в том, что мне говорят о моих недостатках.

76. Будь я на базаре продавцом, я не стал бы уступать в цене за свой товар.

77. Пойти на компромисс — значит показать свою слабость.

78. Справедливо ли мнение, что если тебя ударили по одной щеке, то надо подставить и другую?

79. Я не чувствую себя ущемленным, если мнение другого оказывается более правильным.

80. Я никогда не подозреваю людей в нечестности.

Обработка и интерпретация результатов

Ключ к обработке результатов тестирования

Таблица 5

Опросник включает себя 11 шкал:

1) вспыльчивость;

2) наступательность;

3) обидчивость;

4) неуступчивость;

5) бескомпромиссность;

6) мстительность;

7) нетерпимость к мнению других;

8) подозрительность;

9) позитивная агрессивность;

10) негативная агрессивность;

11) конфликтность.

Ответы на вопросы соответствуют 8 шкалам. За каждый ответ «Да» или «Нет» в соответствии с ключом (таблица 5) к каждой шкале начисляется 1 балл. По каждой шкале испытуемые могут набрать от 0 до 10 баллов.

Показатель позитивной агрессивности вычисляется путем суммирования баллов по шкалам «наступательность» и «неуступчивость» (0-20 баллов).

Показатель негативной агрессивности субъекта вычисляется путем суммирования баллов по шкалам «нетерпимость к мнению других» и «мстительность» (0-20 баллов).

Общий показатель конфликтности вычисляется путем суммирования баллов по шкалам «бескомпромиссность», «вспыльчивость», «обидчивость» и «подозрительность». (0-40 баллов).

Для проведения процедуры прогнозирования склонности работника к отклоняющемуся поведению показатели по шкалам «негативная агрессивность» и «конфликтность» суммируются (показатель ак). Значения показателя ак находятся в диапазоне 0… 60 баллов. В протоколе компьютерного обследования приводятся значения показателя ак в баллах, оценка и соответствующая ей категория (таблица 6).

Шкала перевода значений показателя ак теста «ЛАК» в стэны и их интерпретация

Таблица 6