Распоряжение ОАО РЖД от 16.01.2014 N 62р

ОАО «РОССИЙСКИЕ ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ»

РАСПОРЯЖЕНИЕ



от 16 января 2014 г. N 62р

О ВНЕСЕНИИ ДОПОЛНЕНИЙ В КОРПОРАТИВНЫЙ СТАНДАРТ УСЛУГ НА ВОКЗАЛАХ И ТИПОВОЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС РАБОТЫ ВОКЗАЛА

В целях повышения качества оказания услуг, увеличения доходов от прочих видов деятельности на вокзальных комплексах:

1. Внести следующие дополнения в Корпоративный стандарт услуг на вокзалах, утвержденный 14.05.2004 г.:

подпункт 4.1 дополнить позицией «услуга парковки»;

пункт 4 дополнить пунктом 4.10.9 следующего содержания:

«4.10.9. Услуга парковки на вокзале включает в себя организацию въезда, выезда и размещение транспортных средств на территории парковки»;

приложение N 1 дополнить позицией 11 «услуга парковки».

2. Внести следующие дополнения в Типовой технологический процесс работы вокзала, утвержденный распоряжением ОАО «РЖД» от 17.12.2009 г. N 2606р:

пункт 9.1 дополнить подпунктом 9.11 следующего содержания:

«9.11. Парковки предназначены для организации въезда выезда и размещения транспортных средств на парковке. Целями предоставления данной услуги на территории парковки вокзального комплекса являются обеспечение высокого качества обслуживания потребителя и контроль за нахождением автотранспорта на территории парковки.».

Вице-президент ОАО «РЖД»

М.П.Акулов