Распоряжение ОАО РЖД от 04.08.2006 N 1645р
ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО
«РОССИЙСКИЕ ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ»
(ОАО «РЖД»)
|
4 августа 2006 г. |
N 1645р |
РАСПОРЯЖЕНИЕ
Об утверждении показателей для отнесения агентств фирменного
транспортного обслуживания к группам по оплате труда и
квалификационных характеристик с разрядами оплаты труда по
ЕТС должностей руководителей, специалистов и служащих агентств
фирменного транспортного обслуживания
В связи с распоряжением ОАО «РЖД» от 6 сентября 2004 г. N 3242р «О создании на железных дорогах единых вертикально-интегрированных систем управления продажами услуг в части перевозок грузов»:
Утвердить согласованные с Президиумом ЦК Роспрофжела прилагаемые:
показатели для отнесения агентств фирменного транспортного обслуживания к группам по оплате труда;
квалификационные характеристики с разрядами оплаты труда по ЕТС должностей руководителей, специалистов и служащих агентств фирменного транспортного обслуживания.
Президент ОАО «РЖД»
В.И.Якунин
УТВЕРЖДЕНЫ
распоряжением ОАО «РЖД»
от 04.08.2006 г. N 1645р
Показатели для отнесения агентств фирменного транспортного
обслуживания к группам по оплате труда
Агентства фирменного транспортного обслуживания (далее — АФТО) относятся к группам по оплате труда в зависимости от суммы баллов, которая определяется по следующим показателям:
|
N п/п |
Показатели, характеризующие |
Объем |
Количество |
|
1. |
Оформление перевозочных документов |
1 тыс. |
1 |
|
2. |
Оформление перевозочных документов |
1 тыс. |
1,5 |
|
3. |
Оформление перевозочных документов |
1 тыс. |
1,8 |
|
4. |
Оформление перевозочных документов |
1 тыс. |
2,2 |
|
5. |
Оформление прибытия грузов на желе- |
1 тыс. |
0,7 |
|
6. |
Оформление прибытия грузов на желе- |
1 тыс. |
1,1 |
|
7. |
Оформление прибытия маршрутов на |
1 тыс. |
0,9 |
|
8. |
Оформление прибытия маршрутов на |
1 тыс. |
1,4 |
|
9. |
Ввод в ЭВМ информации при приеме |
1 тыс. |
0,4 |
|
10. |
Количество железнодорожных станций |
1 станция |
0,5 |
Параметры показателей, характеризующих работу АФТО, принимаются по отчету за предыдущий год.
АФТО распределяются по группам по оплате труда следующим образом:
|
Сумма баллов |
Группа по оплате труда |
||
|
I |
II |
||
|
80 и более |
до 80 |
||
УТВЕРЖДЕНЫ
распоряжением ОАО «РЖД»
от 04.08.2006 г. N 1645р
Квалификационные характеристики с разрядами оплаты труда по
Единой тарифной сетке должностей руководителей, специалистов и
служащих агентств фирменного транспортного обслуживания
Начальник агентства фирменного транспортного обслуживания
Должностные обязанности.
Осуществляет руководство работой агентства фирменного транспортного обслуживания (далее — АФТО) в соответствии с законодательством Российской Федерации, уставом ОАО «РЖД», нормативными документами ОАО «РЖД» и железной дороги и несет персональную ответственность за выполнение возложенных на АФТО задач.
Организует и координирует работу АФТО по обслуживанию клиентов ОАО «РЖД» в границах зоны действия АФТО.
Консультирует клиентов ОАО «РЖД» по вопросам, связанным с правилами и условиями перевозок грузов, порядком оформления договоров на транспортное обслуживание и оказание услуг, связанных с перевозками грузов, перевозочных документов, расчетов за перевозки грузов и дополнительные услуги, связанные с перевозкой грузов.
Организует в установленном порядке прием заявок на услуги, связанные с перевозкой грузов, и внесение в них изменений, отзывов заявок и отказов от услуг по просьбе грузоотправителей, доведение до грузоотправителей результатов согласования заявок и изменений к ним, исполнение согласованных заявок.
Организует и контролирует выполнение работ по договорам на транспортное обслуживание и оказание услуг, связанных с перевозками грузов.
Организует своевременное оформление перевозочных документов и выдачу квитанций о приеме грузов грузоотправителям.
Организует ведение учетных карточек выполнения заявок на перевозку грузов, взаимодействие с грузоотправителями по их оформлению, подписывает учетные карточки.
Обеспечивает ведение в установленном порядке учетно-отчетной документации (ведомостей подачи и уборки вагонов, накопительных карточек, актов общей формы, отчетов и книг установленных форм и образцов).
Контролирует правильность и полноту начисления провозных платежей, сборов и платежей за оказание дополнительных услуг, связанных с перевозками грузов, оформление расчетных, учетных и отчетных документов по перечню и в порядке, установленным ОАО «РЖД».
Организует оформление переадресовки и досылки грузов, взаимодействие с таможенными и другими государственными органами контроля и надзора по оформлению перевозочных документов на экспортные, импортные и транзитные перевозки грузов.
Организует своевременное информирование грузополучателей о прибытии грузов.
Организует оформление раскредитования транспортных железнодорожных накладных, досылочных дорожных ведомостей и выдачу грузополучателям оригиналов транспортных железнодорожных накладных.
Организует прием и первичное рассмотрение претензий, возникающих при оказании услуг, связанных с перевозками грузов, составление установленной суточной и ежемесячной отчетности.
Координирует взаимодействие АФТО с работниками железнодорожных станций, входящих в зону действия АФТО.
Организует сбор и систематизацию первичной маркетинговой информации о перевозках грузов.
Проверяет правильность учета и хранения в АФТО бланков и документов строгой отчетности.
Обеспечивает использование и правильное хранение микропроцессорной аппаратуры, инвентаря и материалов, широкое применение в работе технических средств — каналов связи, компьютерной техники, телефонов, факсимильных аппаратов и др.
Осуществляет контроль за внесением изменений в сборники и документы, регламентирующие работу работников АФТО, в соответствии с решениями ОАО «РЖД».
Изучает приказы, телеграммы и распоряжения руководства ОАО «РЖД», обобщает и внедряет передовой опыт организации труда.
Организует и проводит техническую учебу.
Контролирует работу по комплектованию, подготовке, переподготовке и повышению квалификации кадров, вносит предложения о приеме на работу и увольнении с работы работников АФТО. Представляет предложения о поощрении работников, о наложении на работников дисциплинарных взысканий.
Осуществляет контроль за выполнением работниками АФТО своих должностных обязанностей, соблюдением ими производственной и трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка, а также правил и норм безопасности, правил пожарной безопасности и санитарных норм.
Утверждает графики работы работников АФТО и организует ведение табеля учета их рабочего времени.
Должен знать: основные положения Гражданского и Трудового кодексов Российской Федерации, Федеральных законов «О железнодорожном транспорте в Российской Федерации» и «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации»; Положение о дисциплине работников железнодорожного транспорта Российской Федерации; Правила перевозок грузов; Технические условия размещения и крепления грузов в вагонах и контейнерах; Тарифы на перевозку грузов и Тарифные руководства; распоряжения, приказы и другие нормативные документы ОАО «РЖД» в соответствии со своей компетенцией; Инструкцию по розыску грузов на железных дорогах; Инструкцию по актово-претензионной работе на железных дорогах государств — участников Содружества, Латвийской Республики, Литовской Республики, Эстонской Республики; основные положения Соглашения о международном железнодорожном грузовом сообщении; технологию взаимодействия таможенных органов и железных дорог при таможенном оформлении грузов; типовой технологический процесс работы АФТО; технологический процесс работы станции; формы грузовых перевозочных документов; порядок ведения станционной коммерческой документации; технологию работы автоматизированной системы централизованной подготовки и оформления перевозочных документов (ЭТРАН); основные положения правил технической эксплуатации железных дорог Российской Федерации; инструкцию по сигнализации на железных дорогах Российской Федерации в установленном объеме; правила хранения документов строгой отчетности и порядок составления отчетности по ним; правила ведения кассовой книги и составления кассовой отчетности; основные показатели работы железнодорожных станций и порядок проведения их анализа; основы экономики, организации труда и производства; правила внутреннего трудового распорядка; положение о рабочем времени и времени отдыха работников железнодорожного транспорта; правила и инструкции по охране труда; правила безопасности; правила пожарной безопасности; санитарные нормы и правила.
Требования к квалификации.
Высшее профессиональное (техническое, экономическое) образование и стаж работы в должности руководителя или специалиста соответствующего профиля не менее 1 года.
10-11 разряд — при выполнении обязанностей начальника АФТО,
оплаты труда отнесенного ко II группе по оплате труда.
11-12 разряд — при выполнении обязанностей начальника АФТО,
оплаты труда отнесенного к I группе по оплате труда.
Агент железнодорожный
(специалист системы фирменного транспортного обслуживания)
Должностные обязанности.
Организует и контролирует исполнение заявок грузоотправителей на перевозку грузов и оказание дополнительных услуг, связанных с перевозками грузов.
Обеспечивает взаимосвязь с клиентами ОАО «РЖД», изучает и формирует платежеспособный спрос на грузовые перевозки и оказание услуг, связанных с перевозками грузов.
Изучает конъюнктуру и тенденции развития транспортного рынка, тарифы и спрос на предоставляемые транспортные услуги с учетом изменений в налоговой, ценовой и таможенной политике государства, выясняет запросы и мнения потребителей о них.
Проводит маркетинговые исследования, паспортизацию клиентов, готовит предложения для определения и согласования договорных тарифов, создает условия для расширения ассортимента оказываемых транспортных услуг и удовлетворения спроса на них.
Анализирует информацию о надежности клиентов, ведет учет дебиторской задолженности за перевозку грузов и оказанные услуги.
Подготавливает в установленном порядке, оформляет и визирует необходимые документы для заключения договоров с юридическими и физическими лицами на транспортное обслуживание и оказание услуг, связанных с перевозками грузов, осуществляет прием заявок на перевозку грузов, производит необходимые расчеты, оформляет платежные документы.
Согласовывает с причастными подразделениями железной дороги условия выполнения заключаемых договоров на транспортное обслуживание и оказание услуг, связанных с перевозками грузов.
Участвует в организации рекламы, пропаганде преимуществ перевозок грузов железнодорожным транспортом и оказываемых услуг по сравнению с другими видами транспорта.
Консультирует клиентов о правилах, сроках доставки и условиях перевозок грузов, тарифах, порядке оплаты перевозок грузов и дополнительных услуг, связанных с перевозками грузов, правилах расчетов с перевозчиком, порядке заключения договоров на транспортное обслуживание и оказание услуг, связанных с перевозками грузов, об ответственности при несоблюдении условий заключенных договоров на транспортное обслуживание и оказание услуг, связанных с перевозками грузов, порядке оформления заявок на перевозку грузов и перевозочных документов.
Информирует клиента о месте нахождения груза и согласовывает изменения условий перевозки грузов по форс-мажорным обстоятельствам.
Осуществляет контроль за конвенционными запрещениями по книге ГУ-14 или ГУ-14/ЭВЦ.
Обеспечивает своевременный и в полном объеме ввод в ЭВМ информации, содержащейся в перевозочных документах.
Осуществляет контроль и принимает меры по устранению нарушений в исполнении принятых заявок на перевозку грузов и заключенных договоров на транспортное обслуживание и оказание услуг, связанных с перевозками грузов.
Подготавливает предложения и разрабатывает рекомендации по повышению качества оказываемых транспортных услуг.
Изучает поступающие жалобы на качество оказания транспортных услуг, принимает меры по предупреждению их возникновения, а также случаев причинения клиентам материального ущерба.
Ведет установленную документацию и отчетность, обеспечивает хранение денежных средств и бланков строгой отчетности.
Обеспечивает сохранность коммерческой тайны клиентов.
Должен знать: основные положения Гражданского и Трудового кодексов Российской Федерации, Федеральных законов «О железнодорожном транспорте в Российской Федерации» и «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации»; Правила перевозок грузов; Инструкцию по актово-претензионной работе на железных дорогах государств — участников Содружества, Латвийской Республики, Литовской Республики, Эстонской Республики; Положение о дисциплине работников железнодорожного транспорта Российской Федерации; основные положения Соглашения о международном железнодорожном грузовом сообщении; приказы, распоряжения, инструкции, формы грузовой и финансовой документации, нормативные и методические материалы и другие документы ОАО «РЖД» в соответствии со своей компетенцией; методы изучения и прогнозирования спроса на транспортные услуги; правила оформления заключаемых договоров на транспортное обслуживание и оказание услуг, связанных с перевозками грузов; порядок установления связей с клиентами ОАО «РЖД», организацию деловых контактов; технологию взаимодействия с таможенными органами при таможенном оформлении грузов; типовой технологический процесс работы АФТО; основные показатели работы железнодорожных станций; технологию работы автоматизированной системы централизованной подготовки и оформления перевозочных документов (ЭТРАН); порядок и технологию работы на автоматизированном рабочем месте агента СФТО; правила внутреннего трудового распорядка; правила пожарной безопасности на железнодорожном транспорте; правила и инструкции по охране труда; правила безопасности; санитарные нормы и правила; гигиенические нормативы.
Требования к квалификации.
9 разряд — высшее профессиональное (техническое,
оплаты труда экономическое)
образование и стаж работы по профилю
не менее 3 лет.
10 разряд — высшее профессиональное (техническое,
оплаты труда экономическое)
образование и стаж работы в должности агента
железнодорожного (специалиста системы
фирменного транспортного обслуживания)
9 разряда не менее 3 лет.
Агент системы фирменного транспортного обслуживания (СФТО)
Должностные обязанности.
Информирует клиентов ОАО «РЖД» о правилах и условиях перевозок грузов, оформления перевозочных документов, расчетов за перевозку грузов и дополнительные услуги, связанные с перевозками грузов.
Осуществляет в установленном порядке прием заявок на перевозку грузов и оказание дополнительных услуг, связанных с перевозками грузов, и внесение в них изменений, отзывов заявок и отказов от услуг по просьбе грузоотправителей, доведение до грузоотправителей результатов согласования заявок и изменений к ним, организацию исполнения согласованных заявок.
Оформляет и проверяет перевозочные документы по приему грузов к перевозке и на транзитные грузы, выдает квитанции грузоотправителям о приеме грузов к перевозке.
Визирует транспортные железнодорожные накладные, проверяет наличие подписи работников, ответственных за погрузку, размещение и крепление грузов в вагонах.
Проверяет конвенционные запрещения по книге ГУ-14 или ГУ-14/ЭВЦ.
Оформляет учетные карточки выполнения заявок на перевозку грузов.
Проверяет правильность и полноту расчета провозных платежей и сборов за оказание услуг, связанных с перевозками грузов.
Оформляет в установленном порядке ведомости подачи и уборки вагонов, накопительные карточки, акты общей формы, документы по взысканию штрафов, отчеты и книги установленных форм и образцов.
Оформляет переадресовку и досылку грузов.
Своевременно информирует грузополучателей о прибытии, месте нахождения груза и оказании дополнительных услуг, связанных с перевозками грузов, согласовывает изменение условий перевозки грузов по форс-мажорным обстоятельствам.
Осуществляет раскредитование транспортных железнодорожных» накладных, оформляет документы на транзитные грузы.
Осуществляет прием и первичное рассмотрение претензий по вопросам, возникающим при оказании услуг, связанных с перевозками грузов.
Составляет установленную суточную и ежемесячную отчетность.
Осуществляет сбор первичной маркетинговой информации о перевозках грузов.
Собирает и обрабатывает предложения клиентов об оказании дополнительных услуг, связанных с перевозками грузов, о необходимости изменения технологии перевозочного процесса в целях ускорения выполнения услуг, связанных с перевозками грузов, и повышения их качества, снятия тех ограничений в условиях перевозок грузов, которые заставляют клиента обращаться к услугам других видов транспорта.
Осуществляет учет расхода бланков строгой отчетности, ведет работу с наличными денежными средствами, обеспечивает хранение денежных средств.
Должен знать: основные положения Гражданского и Трудового кодексов Российской Федерации, Федеральных законов «О железнодорожном транспорте в Российской Федерации» и «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации»; Положение о дисциплине работников железнодорожного транспорта Российской Федерации; Правила перевозок грузов; порядок ведения установленной документации; Тарифы на перевозку грузов и Тарифные руководства; распоряжения, приказы и другие нормативные документы ОАО «РЖД» в соответствии со своей компетенцией; типовой технологический процесс работы АФТО; формы грузовых перевозочных документов и договоров на транспортное обслуживание и оказание услуг, связанных с перевозками грузов; работу с персональным компьютером, технологию работы автоматизированной системы централизованной подготовки и оформления перевозочных документов (ЭТРАН); правила приема и хранения денежных средств; правила хранения документов строгой отчетности; основные маршруты следования грузов; основные показатели работы железнодорожной станции; правила внутреннего трудового распорядка; правила и инструкции по охране труда; правила безопасности; правила пожарной безопасности на железнодорожном транспорте; санитарные нормы и правила.
Требования к квалификации.
6 разряд — среднее профессиональное (техническое,
оплаты труда экономическое) образование, специальная
подготовка по установленной программе и стаж
(агент) работы в должности специалиста соответствующего
профиля не менее 1 года.
7 разряд — высшее профессиональное (техническое,
оплаты труда экономическое) образование, специальная
подготовка по установленной программе без
(агент 2 предъявления требований к стажу работы
категории) или среднее профессиональное (техническое,
экономическое) образование и стаж работы в
должности агента СФТО не менее 1 года.
8 разряд — высшее профессиональное (техническое,
оплаты труда экономическое) образование и стаж работы
в должности агента СФТО не менее 1 года или
(агент 1 среднее профессиональное (техническое,
категории) экономическое) образование и стаж работы в
должности агента СФТО не менее 2 лет.