Рубрики
Приказы и распоряжения

Стандарт ОАО РЖД N СТО РЖД 1.05.509.1-2008 от 04.03.2008 г. N 444р



ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО



«РОССИЙСКИЕ ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ»



(ОАО «РЖД»)

Утвержден

распоряжением ОАО «РЖД»

от 4 марта 2008 г. N 444р

СТО РЖД 1.05.509.1-2008


СТАНДАРТ ОАО «РЖД»


Система управления эффективностью поставок



ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Дата введения — 01.01.2009

Предисловие

1 РАЗРАБОТАН Закрытым акционерным обществом «Центр «Приоритет» (ЗАО «Центр «Приоритет»)

2 ВНЕСЕН Департаментом технической политики ОАО «РЖД»

3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ распоряжением от 04.03.2008 года N 444р

4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

Введение

Установленные в стандарте термины относятся к области управления эффективностью поставок ОАО «РЖД».

Для каждого понятия установлен один стандартизованный термин.

1 Область применения

Настоящий стандарт устанавливает основные термины и их определения в системе управления эффективностью поставок, относящиеся к

качеству;

менеджменту;

организации;

процессам и продукции;

характеристикам;

соответствию;

документации;

оценке;

аудиту;

обеспечению качества процессов измерения.

Термины, установленные настоящим стандартом, следует применять во всех видах документации в системе управления эффективностью поставок ОАО «РЖД».

Настоящий стандарт дополняет положения стандарта ГОСТ Р ИСО 9000 и их следует применять совместно.

2 Нормативные ссылки

В настоящем стандарте использованы ссылки на следующие нормативные документы:

ГОСТ Р ИСО 9000-2001 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь

ГОСТ Р 40.003-2005 Система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества. Порядок сертификации систем менеджмента качества на соответствие ГОСТ Р ИСО 9001-2001 (ИСО 9001:2000)

ГОСТ Р 51897-2002 Менеджмент риска. Термины и определения

3 Термины и определения

Настоящий стандарт устанавливает следующие термины и их определения, дополнительные к терминам ГОСТ Р ИСО 9000.

3.1 Термины, относящиеся к качеству

Настоящий стандарт не устанавливает терминов, относящихся к качеству, дополнительных к терминам ГОСТ Р ИСО 9000.

3.2 Термины, относящиеся к менеджменту

3.2.1 система управления эффективностью поставок: Совокупность согласованных действий подразделений и структур ОАО «РЖД», направленных на установление взаимовыгодных партнерских отношений с поставщиками-изготовителями основных видов продукции в соответствии с выбранной стратегией компании.

3.3 Термины, относящиеся к организации

3.3.1 внешние потребители ОАО «РЖД»: Организации или лица, потребляющие конечную услугу или продукцию ОАО «РЖД».

3.3.2 внутренние потребители ОАО «РЖД»: Структурные подразделения основной компании ОАО «РЖД» на этапе приемки от смежного структурного подразделения законченного результата промежуточного процесса в цепочке создания конечной услуги или продукции.

3.3.3 поставщик: Организация или лицо, предоставляющее услугу или продукцию.

3.3.4 внешние поставщики ОАО «РЖД»: Организации или лица, поставляющие продукцию или услуги структурным подразделениям Компании.

3.3.5 внутренние поставщики ОАО «РЖД»: Структурные подразделения ОАО «РЖД» основной компании ОАО «РЖД» на этапе передачи смежному структурному подразделению законченного результата промежуточного процесса в цепочке создания конечной услуги или продукции.

[Термины определены в [1]].

3.3.6 уполномоченная организация: Организация или структурное подразделение, уполномоченные ОАО «РЖД» для координации работ по функционированию системы управления эффективностью поставок и взаимодействия с внутренними и внешними поставщиками.

3.3.7 централизованный поставщик: Организация, обеспечивающая поставки материально-технических ресурсов и товарно-материальных ценностей для дочерних обществ и организаций по номенклатуре, утвержденной ОАО «РЖД».

3.3.8 потенциальные поставщики: Поставщики продукции, направившие заявку на конкурс и отобранные уполномоченной организацией.

3.3.9 текущие поставщики: Поставщики, осуществляющие поставки продукции для нужд ОАО «РЖД».

3.3.10 новые поставщики: Поставщики, не имеющие опыта поставок продукции для нужд ОАО «РЖД» и впервые направившие заявку на конкурс.

Примечание — Поставщики, имевшие опыт поставки в прошлые периоды, но не являющиеся текущими поставщиками более одного года, квалифицируются как новые поставщики.

3.4 Термины, относящиеся к процессам и продукции

3.4.1 основные виды продукции: Виды продукции, обеспечивающие осуществимость и безопасность перевозочного процесса.

3.4.2 качество процесса: Степень соответствия параметров процесса требованиям, установленным в нормативной, технической или правовой документации.

3.4.3 бизнес-процесс: Совокупность различных процессов, объединенных в рамках определенного вида деятельности (бизнеса), в результате которых создается законченная продукция, представляющая ценность для внешнего потребителя [1].

3.4.4 поставщики процесса: Внешняя организация или внутренние подразделения, ответственные за своевременное и качественное обеспечение входов процесса (информационных или материальных).

3.4.5 потребители процесса: Внешние организации или внутренние подразделения, являющиеся пользователями выходов процесса (информационных или материальных).

3.4.6 руководитель процесса: Должностное лицо, несущее ответственность за текущий менеджмент процесса с целью достижения запланированных результатов.

3.4.7 мониторинг: Постоянное наблюдение за процессом с целью предупреждения возможного возникновения неблагоприятных изменений в ходе его выполнения.

3.4.8 материально-технические ресурсы: Сырье, материалы (черные металлы и продукты нефтепереработки), тяговый подвижной состав, грузовые, пассажирские и специальные вагоны, электропоезда, путевая техника, компоненты и запасные части подвижного состава, оборудование, входящее в состав производимой для нужд ОАО «РЖД» продукции.

3.4.9 безопасность продукции, процессов производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации (далее — безопасность): Состояние, при котором отсутствует недопустимый риск, связанный с причинением вреда жизни или здоровью граждан, имуществу физических или юридических лиц, государственному или муниципальному имуществу окружающей среде, жизни или здоровью животных и растений.

Примечание — Безопасность продукции характеризуется ее безопасностью для людей и окружающей среды, а также экономической безопасностью.

3.4.10 риск: Сочетание вероятности события и его последствий. ГОСТ Р 51897-2002.

3.4.11 значимость продукции: Признак классификации продукции, связанный с возможными последствиями ее применения в соответствии с назначением в перевозочном процессе. По значимости продукция подразделяется на ключевую группу и общую группу продукции.

3.4.12 ключевая группа (продукции): Продукция, возможные последствия применения которой (в соответствии с назначением) могут привести к весомым потерям (подразделяются на критическую и значительную группы).

3.4.13 критическая группа (продукции): Продукция, возможные последствия применения которой могут повлечь:

— тяжелые последствия, связанные с безопасностью перевозок;

— нарушение «Правил безопасности на железнодорожном транспорте» и других правительственных норм (например, экологических).

3.4.14 значительная группа (продукции): Продукция, возможные последствия применения которой могут повлечь:

— значительные нарушения в осуществлении перевозочного процесса;

— длительные перерывы в движении поездов;

— значительные расходы на восстановление инфраструктуры;

— значительное снижение показателей надежности.

3.4.15 общая группа (продукции): продукция, не отнесенная к ключевой группе.

3.4.16 устранимые причины: Недостатки конструкции или технологического процесса, являющиеся источниками изменчивости функционирования продукции или процесса ее производства, которые можно устранить на этапах проектирования продукции и разработки процессов.

3.4.17 неустранимые причины: Недостатки конструкции или технологического процесса, являющиеся источниками изменчивости функционирования продукции или процесса ее производства, которые нельзя устранить на этапах проектирования продукции и разработки процессов.

Интересно почитать:   Распоряжение ОАО РЖД от 17.01.2015 N 73р

3.5 Термины, относящиеся к характеристикам

3.5.1 ключевые характеристики — Характеристики продукции или параметры технологического процесса, которые могут повлиять на безопасность, надежность, готовность и ремонтопригодность, а также выполнение обязательных требований.

3.6 Термины, относящиеся к соответствию

3.6.1 значительное несоответствие (категория 1): Несоответствие системы менеджмента качества, которое с большой вероятностью может повлечь невыполнение требований потребителя и/или обязательных требований к продукции.

Примечание — К значительным несоответствиям может быть отнесено отсутствие элемента или совокупности элементов системы и/или отсутствие их результативного функционирования.

3.6.2 малозначительное несоответствие (категория 2): Отдельное несистематическое упущение, ошибка, недочет в функционировании системы менеджмента качества, или в документации, которые могут привести к невыполнению требований потребителя и/или обязательных требований к продукции или к снижению результативности функционирования элемента (совокупности элементов) системы менеджмента качества.

[ГОСТ Р 40.003-2005, пункт 3.19, 3.20]

3.6.3 подтверждение соответствия: Документальные свидетельства соответствия требованиям.

3.6.4 ошибка излишней регулировки: Признание соответствующего процесса несоответствующим.

Примечание — Определение распространяется на процессы производства и эксплуатации продукции.

3.6.5 ошибка незамеченной разладки: Признание несоответствующего процесса соответствующим.

Примечание — Определение распространяется на процессы производства и эксплуатации продукции.

3.7 Термины, относящиеся к документации

3.7.1 программа внедрения системы управления качеством (Программа «Ступени перехода к новому качеству»): документ, определяющий процедуры, соответствующие ресурсы, сроки и ответственных за осуществление мероприятий, направленных на достижение целей в области качества.

3.7.2 стратегическая программа развития ОАО «РЖД»: Базовый документ, регламентирующий долгосрочное развитие Компании и определяющий миссию, стратегические цели, основные принципы и инструменты достижения эффективности работы Компании в области маркетинга, технологий производства, управления качеством, ресурсами, корпоративного управления, экономической и финансовой эффективности (в области стратегического управления в настоящей функциональной стратегии используется терминология, соответствующая терминологии Стратегической программы ОАО «РЖД»).

[Термины определены в [1]]

3.7.3 план управления для опытного образца: План управления процессом проектирования на основе результатов испытаний опытных образцов. План управления для опытного образца включает в себя перечень всех испытаний опытных образцов до начала этапа производства продукции.

3.7.4 план технического обслуживания: План управления процессом эксплуатации на основе результатов измерений эксплуатационных характеристик изделия. План технического обслуживания включает в себя необходимые действия по обслуживанию изделия в эксплуатации, в том числе действия по результатам всех измерений и проверок эксплуатационных характеристик.

3.7.5 план управления для опытной партии: План управления процессом разработки технологических процессов на основе испытаний и измерений опытных партий. План управления для опытной партии включает в себя перечень всех испытаний и измерений опытных партий до начала этапа производства продукции.

3.7.6 план управления для установочной серии: План управления процессом изготовления установочной серии продукции, включающий в себя перечень измерений основных параметров самих изготавливаемых изделий, а также параметров технологии, необходимых для обеспечения соответствия изделий установочной серии разработанной конструкторской документации.

3.7.7 план управления производством продукции: План управления процессом изготовления продукции на основе результатов измерений характеристик продукции и параметров процесса. План управления производством продукции включает в себя результаты всех измерений, проверок и испытаний характеристик изделия и параметров процесса изготовлении продукции.

Интересно почитать:   ТЕХНИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ НА РАБОТЫ ПО РЕКОНСТРУКЦИИ (МОДЕРНИЗАЦИИ) И РЕМОНТУ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ПУТИ (часть 33) от 2 мая 2012 г. N 859р

3.8 Термины, относящиеся к оценке

3.8.1 оценка соответствия: Определение степени соблюдения требований, предъявляемых к объекту.

3.8.2 инспекционный контроль: Форма периодического подтверждения соответствия объекта сертификации установленным требованиям, которое проводится органом по сертификации и (или) Уполномоченной организацией в течение срока действия сертификата соответствия.

3.8.3 оценивание поставщика: Постоянно действующая процедура сбора информации о деятельности поставщика в области качества и формирования на ее основе количественной оценки для присвоения поставщику категории.

3.8.4 категория поставщика: Классификация поставщиков, отражающая степень его соответствия требованиям ОАО «РЖД » к обеспечению качества поставок.

Примечание — Категориями поставщика в системе управления эффективностью поставок ОАО «РЖД» являются: «превосходный», «хороший», «приемлемый» или «неприемлемый».

3.9 Термины, относящиеся к аудиту

Настоящий стандарт не устанавливает терминов, относящихся к аудиту, дополнительных к терминам ГОСТ Р ИСО 9000.

3.10 Термины, относящиеся к обеспечению качества процессов измерения

Настоящий стандарт не устанавливает терминов, относящихся к обеспечению качества процессов измерения, дополнительных к терминам ГОСТ Р ИСО 9000.

Приложение А

(обязательное)

Алфавитный указатель терминов

Стр.

Б

безопасность продукции, процессов производства,

эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и

утилизации (далее — безопасность) ………………………… 4

бизнес-процесс …………………………………………. 3

В

внешние поставщики ОАО «РЖД ……………………………… 2

внешние потребители ОАО «РЖД …………………………….. 2

внутренние поставщики ОАО «РЖД …………………………… 2

внутренние потребители ОАО «РЖД ………………………….. 2

З

значимость продукции ……………………………………. 4

значительное несоответствие (категория 1) …………………. 5

значительные виды продукции ……………………………… 4

И

инспекционный контроль ………………………………….. 7

К

категория поставщика ……………………………………. 7

качество процесса ………………………………………. 3

ключевые виды продукции …………………………………. 4

Ключевые характеристики …………………………………. 5

критические виды продукции ………………………………. 4

М

малозначительное несоответствие (категория 2) ……………… 5

материально-технические ресурсы ………………………….. 4

мониторинг …………………………………………….. 4

Н

неустранимые причины ……………………………………. 5

новые поставщики ……………………………………….. 3

О

общие виды продукции ……………………………………. 5

основные виды продукции …………………………………. 3

оценивание поставщика …………………………………… 7

оценка соответствия …………………………………….. 7

ошибка излишней регулировки ……………………………… 5

ошибка незамеченной разладки …………………………….. 6

П

план технического обслуживания …………………………… 6

план управления для опытного образца ……………………… 6

план управления для опытной партии ……………………….. 6

план управления для установочной серии ……………………. 7

план управления производством продукции……………………. 7

подтверждение соответствия……………………………….. 5

поставщик………………………………………………. 2

поставщики процесса……………………………………… 3

потенциальные поставщики…………………………………. 3

потребители процесса…………………………………….. 3

программа внедрения системы управления качеством……………. 6

Р

риск…………………………………………………… 4

руководитель процесса……………………………………. 3

С

система управления эффективностью поставок ………………… 2

стратегическая программа развития ОАО «РЖД» ……………….. 6

Т

текущие поставщики ……………………………………… 3

У

уполномоченная организация ………………………………. 3

устранимые причины ……………………………………… 5

Ц

централизованный поставщик ………………………………. 3

Библиография



[1] Функциональная стратегия управления качеством в ОАО «РЖД».

[2] ISO 9000: 2005 (E) Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.Quality management systems — Fundamentals and vocabulary.

[3] IRIS: 2006 Международный стандарт железнодорожной промышленности (International Railway Industry Standard) Всеобщая система менеджмента бизнеса для железнодорожной промышленности (Global business management system for the railway industry).

[4] Анализ видов и последствий потенциальных отказов. FMEA. Ссылочное руководство. Перевод с английского третьего издания от июля 2001 г. — Н.Новгород: ООО СМЦ «Приоритет», 2006. — 86 с.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Мы используем cookie-файлы для наилучшего представления нашего сайта. Продолжая использовать этот сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов.
Принять
Политика конфиденциальности