Распоряжение ОАО РЖД от 02.12.2010 N 2484р
ОАО «РОССИЙСКИЕ ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ»
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 2 декабря 2010 N 2484р
О СОВЕРШЕНСТВОВАНИИ И РАБОТЫ ПО ФОРМИРОВАНИЮ БЛАГОПРИЯТНОГО СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВЫХ КОЛЛЕКТИВАХ ОАО «РЖД»
В целях формирования в трудовых коллективах социально-психологического климата, соответствующего успешному решению задач, стоящих перед ОАО «РЖД», и повышения эффективности функционирования системы внутрикорпоративных коммуникаций:
1. Утвердить прилагаемый Перечень мер по управлению основными факторами, влияющими на социально-психологический климат в трудовых коллективах ОАО «РЖД».
2. Объявить 2011 год в ОАО «РЖД» годом работы с персоналом, обратив особое внимание на организацию обратной связи с работниками и повышение вовлеченности персонала в решение стоящих перед ОАО «РЖД» задач.
3. Вице-президентам, руководителям подразделений аппарата управления, филиалов и других структурных подразделений ОАО «РЖД» принять к руководству перечень мер, утвержденный настоящим распоряжением.
4. Руководителям филиалов и других структурных подразделений ОАО «РЖД»:
на основе перечня мер, утвержденного настоящим распоряжением, разработать и до 30 декабря 2010 года утвердить мероприятия по управлению основными факторами, влияющими на социально-психологический климат в трудовых коллективах, и обеспечению эффективного функционирования системы внутрикорпоративных коммуникаций;
образовать в подразделениях, входящих в состав филиалов и структурных подразделений ОАО «РЖД», рабочие группы по организации управления основными факторами, влияющими на социально-психологический климат в трудовых коллективах, и повышению эффективности функционирования системы внутрикорпоративных коммуникаций;
осуществлять с привлечением специалистов Центров оценки, мониторинга персонала и молодежной политики постоянный мониторинг состояния социально-психологического климата в трудовых коллективах;
подводить итоги работы по формированию социально-психологического климата с выработкой необходимых корректирующих мер не реже двух раз в год.
5. Начальнику Департамента по управлению дочерними и зависимыми обществами Давыдову А.Ю., начальнику Центра по корпоративному управлению пригородным комплексом Шнейдеру М.А. довести настоящее распоряжения до сведения дочерних и зависимых обществ ОАО «РЖД», рекомендовав проводить работу по управлению основными факторами, влияющими на социально-психологический климат в трудовых коллективах.
6. Вице-президенту Шаханову Д.С., руководителям подразделений аппарата управления ОАО «РЖД»:
обеспечить ежегодное представление в установленном порядке доклада о состоянии социально-психологического климата в трудовых коллективах;
проводить каждые три года с привлечением внешних консультантов независимую оценку состояния социально-психологического климата в трудовых коллективах и принимаемых мер, с разработкой по ее результатам комплексных мероприятий.
7. Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на вице-президента Шаханова Д.С.
Президент ОАО «РЖД»
В.И.Якунин
УТВЕРЖДЕН
распоряжением ОАО «РЖД»
от 2 декабря 2010 г. N 2484р
Перечень
мер по управлению основными факторами, формирующими лояльность социально-психологический климат в трудовых коллективах ОАО «РЖД»
N |
Наименование мер (мероприятий) |
Центр |
||
1. Организация, оплата, мотивация труда и социальная поддержка |
||||
1.1 |
Сохранение общего уровня затрат ОАО «РЖД» на социальные льготы и реализация |
ЦСР, ЦОС, |
||
1.2 |
Построение системы управления карьерой работников в условиях управления по бизнес-процессам, |
ЦКАДР, |
||
1.2.1 |
Разработка на основе модели компетенций профилей руководящих должностей. Формирование |
ЦКАДР, |
||
1.2.2 |
Формирование системы карьерного продвижения работников в соответствии с достигаемыми ими |
ЦКАДР, |
||
1.2.3 |
Организация работы по обеспечению информированности работников об открытых вакансиях в |
ЦКАДР, ЦОС, |
||
1.2.4 |
Формирование с использованием системы ЕКАСУТР резерва кадров на замещение руководящих должностей |
ЦКАДР, ЦКИ, |
||
1.3 |
Разработка положения о порядке планирования и распределения вознаграждения из фонда мастера. |
ЦЗТ, ЦЭУБ |
||
1.4 |
Проведение анализа заработной платы руководителей среднего звена с выработкой на его основе |
ЦЗТ, |
||
1.5 |
Проведение мониторинга оплаты труда работников основных профессий. В первую очередь, проблемных групп: |
ЦТР, ЦДРП, ЦЗТ |
||
1.6 |
Проведение мониторинга уровня заработной платы слесарей по ремонту подвижного состава в ремонтных и |
ЦЗТ, ЦДРВ, ЦВ |
||
1.7 |
Обеспечение планирования годовых бюджетных параметров по труду с учетом изменения объемов работ и |
ЦЭУБ, ЦЗТ, |
||
1.8 |
Разработка нормативов численности и норм затрат труда, соответствующих достигнутому уровню техники и |
ЦЗТ |
||
1.9 |
Актуализация действующих и разработка новых тарифно-квалификационных характеристик профессий и |
ЦЗТ, |
||
1.10 |
Продолжение работы по разработке и внедрению программ, обеспечивающих проведение расчетов численности |
ЦЗТ, ЦКИ |
||
1.11 |
Пересмотр порядка и условий присвоения высококвалифицированным работникам классных званий и |
ЦЗТ, ЦКАДР |
||
1.12 |
Разработка и размещение на сайте ОАО «РЖД» электронного адаптационного курса для вновь принимаемых в |
ЦОС, ЦКАДР, |
||
1.13 |
Поэтапное внедрение системы социальной поддержки персонала. |
ЦСР, ЦЭУБ, |
||
1.14 |
Проведение работы по персонификации социальных льгот и гарантий, предоставляемых работникам ОАО «РЖД», |
ЦСР, ЦКИ, ЦБС, |
||
1.15 |
Широкое освещение положения ОАО «РЖД» на региональных рынках труда, ситуации с конкурентоспособностью |
ЦОС, ЦЭКР, |
||
1.16 |
Поддержание имиджа ОАО «РЖД», социально ответственной компании: |
ЦОС |
||
1.16.1 |
Проведение сравнения социального пакета работников ОАО «РЖД» с пакетами льгот, предоставляемых |
ЦСР, ЦОС, |
||
1.16.2 |
Совершенствование и повышение прозрачности критериев предоставления льгот, предусмотренных |
ЦСР, ЦОС, |
||
1.16.3 |
Информирование работников о политике ОАО «РЖД» в области охраны труда, защиты окружающей среды и |
ЦБТ, |
||
1.16.4 |
Ежегодное формирование корпоративного социального отчета ОАО «РЖД», его распространение среди |
ЦСР, |
||
1.16.5 |
Совершенствование форм социального партнерства, проведение мероприятий, нацеленных на |
ЦСР, |
||
1.17 |
Повышение роли руководителей среднего звена в системе управления: |
ЦЗТ, ЦЭУБ, |
||
1.17.1 |
Обеспечение формирования по результатам производственной деятельности фонда мастера для |
ЦЗТ, ЦЭУБ, |
||
1.17.2 |
Пересмотр системы планирования деятельности руководителей среднего звена (формирование |
ЦКАДР, ЦЗТ, |
||
1.17.3 |
Включение в программы проведения курсов повышения квалификации руководителей среднего звена, как |
ЦКАДР, ЦСР, |
||
1.17.4 |
Развитие методов взаимодействия руководителя и подчиненного, направленных на решение конкретных |
ЦКАДР, ЦСР, |
||
1.17.5 |
Организация доступа руководителей среднего звена с рабочих мест к сети системы передачи данных, |
ЦКИ, |
||
1.18 |
Отказ от практики применения репрессивной модели стимулирования к продуктивному труду: |
ЦКАДР, |
||
1.18.1 |
Применение технически обоснованных норм и заданий. |
ЦЗТ, |
||
1.18.2 |
Повышение квалификации руководящих работников, особенно руководителей среднего звена, в области |
ЦКАДР, |
||
1.18.3 |
Мотивирование творческого потенциала работников на поиск, разработку и воплощение наиболее |
ЦКАДР, |
||
1.18.4 |
Постоянное разъяснение общественной значимости миссии ОАО «РЖД», вовлечение персонала в |
ЦОС, ЦКАДР, |
||
1.18.5 |
Внедрение культуры менеджмента, основанной на эффективном руководстве коллективом. |
ЦКАДР |
||
1.18.6 |
Обеспечение обучения наставников эффективным приемам и методам наставничества. |
ЦКАДР, |
||
1.18.7 |
Обеспечение организации выполнения работ с соблюдением режима труда и отдыха работников. |
ЦЗТ, ЦКАДР, |
||
1.19 |
Исключение практики привлечения к дисциплинарной ответственности за производественные упущения |
ЦКАДР, |
||
1.20 |
Создание условий для понимания работниками востребованности обоснованных инициатив и ориентации на |
ЦТЕХ, |
||
1.20.1 |
Разработка механизма стимулирования и продвижения инициатив. |
ЦИР, ЦУИС, |
||
1.20.2 |
Создание информационного банка инициатив, условий для внесения в него предложений работников. |
ЦИР, ЦКИ, |
||
1.20.3 |
Обеспечение рассмотрения и оценки всех поступающих инициатив. |
ЦУИС, ЦИР, |
||
1.20.4 |
Обеспечение установления контроля за доработкой (при необходимости) и внедрением инициативы, |
ЦИР, |
||
1.21 |
Организация проведения специализированных консультаций по разным направлениям: |
ЦКАДР, ЦСР, |
||
Введение практики проведения в определенные дни (время) тематических консультаций, когда (куда) каждый |
ЦОС, ЦКАДР, |
|||
Издание на основе обобщения и анализа обращений информационных бюллетеней на «злободневные темы». |
ЦОС, ЦКИ |
|||
1.22 |
Обобщение и распространение положительного опыта, организации деятельности комиссий |
ЦКАДР, ЦЮ, ЦСР, |
||
1.23 |
Проведение работы по формированию у работников отношения к повышению квалификации как: |
ЦКАДР, |
||
1.24 |
Включение в программы обучения и развития руководителей и специалистов вопросов управления |
ЦКАДР, |
||
1.25 |
Внедрение в системе управления принципа оценки риска возникновения нарушений безопасности движения и |
ЦРБ, ЦП, ЦВ, |
||
1.26 |
Внедрение практики проведения обсуждения в трудовых коллективах, в целях учета мнения работников при |
ЦБТ, |
||
1.27 |
Разработка механизмов материальной и нематериальной мотивации горизонтальной ротации руководителей |
ЦКАДР, ЦЗТ, |
||
|
Формирование имиджа работодателя, основанного на ценностях бренда и сопряженных с ними корпоративных |
ЦОС, ЦКАДР, |
||
1.29 |
Обеспечение единой идеологии организации празднования государственных и корпоративных мероприятий, |
ЦОС, |
||
1.30 |
Разработка корпоративного курса обучения для студентов высших и средних профессиональных учебных |
ЦОС, ЦКАДР |
||
1.31 |
Пропаганда единого корпоративного стиля, следование бренд-политике ОАО «РЖД». Создание визуального |
ЦОС, |
||
1.32 |
Разработка и внедрение системы мер по поддержке железнодорожных династий. |
ЦКАДР, ЦСР, |
||
1.33 |
Совершенствование института наставничества: |
ЦКАДР, филиалы |
||
1.33.1 |
Снижение нагрузки по документированию действий наставника в пользу постановки задачи и оценки |
ЦКАДР, филиалы |
||
1.33.2 |
Проведение совместных тренингов (наставники и молодые рабочие) по командообразованию. |
ЦКАДР, филиалы |
||
1.33.3 |
Проведение региональных школ по совершенствованию наставничества с совместным участием |
ЦКАДР, филиалы |
||
1.34 |
Дальнейшее распространение и расширение практики организации и проведения конкурсов «Лучший по |
ЦКАДР, |
||
1.35 |
Реализация эффективной молодежной политики, основанной на современных концепциях, которые нацелены на |
ЦСР, ЦКАДР, |
||
1.36 |
Оганизация и проведение спортивных и культурных мероприятий, прежде всего, направленных на |
ЦСР, ЦОС, |
||
1.37 |
Реализация корпоративных социальных проектов и программ для детей, подростков и молодых работников в |
ЦСР, ЦКАДР, |
||
2. Организация работы и реализация мер по оптимизации процессов управления |
||||
2.1 |
Оптимизация административной нагрузки: |
ЦКИ, филиалы |
||
2.1.1 |
Минимизация (с последующим исключением) дублирования автоматизированных по учету операций |
ЦКИ, |
||
2.1.2 |
Оптимизация существующих регламентов, в том числе по вопросам учета и отчетности. |
ЦКИ, филиалы |
||
2.1.3 |
Оптимизация работы с информацией на уровне корпоративного центра. Исключение отправки дублирующих |
ЦН, причастные |
||
2.1.4 |
Оптимизация порядка, сроков и периодичности проведения проверок деятельности филиалов, иных |
ЦРБ, ЦП, ЦВ, |
||
2.1.5 |
Исключение практики запроса разовых отчетов, не предусмотренных перечнями форм статистической и |
ЦКИ, |
||
2.1.6 |
Сокращение вызовов работников для участия в совещаниях, разборах и иных мероприятиях. |
Причастные |
||
2.1.7 |
Обучение причастных работников работе в Единой автоматизированной системе документооборота ОАО |
ЦН, ЦКАДР, ЦКИ |
||
2.2 |
Активизация работы по пересмотру, актуализации и разработке четких форм, процедур и регламентов |
ЦКИ, ЦЭУБ, |
||
2.3 |
Обучение причастных работников по темам «Культура письменной деловой речи и язык законодательства», |
ЦН, ЦКАДР, |
||
2.4 |
Переработка порядка применения коэффициента перевода явочной численности в списочную (письмо ОАО «РЖД» |
ЦЗТ |
||
2.5 |
Создание и постоянное поддержание в актуализированном состоянии «банка данных», содержащего в |
ЦКИ, ЦТЕХ, |
||
2.6 |
Системное распространение и обеспечение доступности технической документации, необходимой для |
ЦТЕХ, ЦНТИБ, |
||
2.7 |
Обеспечение для всех работников возможностей доступа к «электронной библиотеке технической информации» |
ЦКИ, |
||
2.8 |
Формирование и поддержание в актуальном состоянии единого корпоративного банка вакансий (с разбивкой по |
ЦКАДР, ЦКИ, |
||
2.9 |
Определение критериев ответственности вертикально-интегрированными структурами за результаты |
ЦРБ, ЦТЕХ, |
||
2.10 |
Определение оптимальной модели управления социальными активами ОАО «РЖД». |
ЦСР, |
||
2.11 |
Разработка единых стандартов требований к состоянию здоровья работников по основным группам профессий. |
ЦУВС, |
||
2.12 |
Усиление контроля за деятельностью аутсорсинговых компаний, оказывающих услуги, влияющие на |
ЦУДЗ, |
||
2.12.1 |
Обеспечение соответствия сервиса, предлагаемого компаниями-аутсорсерами, и условий организации |
ЦУДЗ, |
||
2.12.2 |
Обучение работников компаний-аутсорсеров в образовательных структурных подразделениях филиалов |
ЦУДЗ, ЦКАДР, |
||
2.13 |
Обеспечение своевременного внесения необходимых изменений в Инструкции по безопасности движения и |
ЦТЕХ, ЦБТ |
||
2.14 |
Обеспечение реализации и мониторинга исполнения Кодекса деловой этики открытого акционерного |
ЦОС, ЦКАДР, |
||
2.14.1 |
Обязательное ознакомление с Кодексом деловой этики всех принимаемых на работу в ОАО «РЖД». |
ЦКАДР, филиалы |
||
2.14.2 |
Обеспечение повсеместного доступа работников к Кодексу деловой этики для ознакомления. |
ЦОС, ЦКАДР, |
||
2.14.3 |
Введение практики проверки у назначаемых руководящих работников знаний положений Кодекса |
ЦКАДР, |
||
2.14.4 |
Организация периодического прохождения руководящими работниками электронных курсов по |
ЦКАДР, ЦКИ, |
||
2.15 |
Обеспечение иерархии выдачи поручений, распоряжений (в целях согласованности действий |
Причастные |
||
2.16 |
Внедрение практики проведения руководителями поведенческого аудита деятельности подчиненного работника |
ЦКАДР, ЦБТ, |
||
2.17 |
Обеспечение расчета нормативной численности работников с учетом коэффициентов замещения в соответствии с |
ЦЗТ |
||
2.18 |
Принятие на основе мониторинга и оценки развития процессов производства предупредительных мер и |
ЦП, ЦВ, ЦШ, |
||
2.19 |
Повышение удельного веса показателя качества продукции и сроков поставки товарно-материальных ценностей |
ЦКЗ, РЖДС |
||
2.20 |
Разработка типовых требований к технической оснащенности рабочих мест. |
ЦТЕХ, ЦБТ, |
||
2.21 |
Тиражирование и распространение информации о текущей деятельности, передовых методах труда, размещение |
ЦТЕХ, ЦНТИБ, |
||
2.22 |
Дальнейшее развитие и распространение практики проведения школ передовых приемов и методов труда. |
ЦТЕХ, филиалы |
||
2.23 |
Организация системы психологической помощи работникам в подразделениях филиалов и иных структурных |
ЦКАДР, |
||
2.24 |
Разработка на основе анализа работы врачебно-экспертных комиссий железнодорожных поликлиник регламента, |
ЦУВС, |
||
3. Информирование персонала и организация обратной связи |
||||
3.1 |
Системное формирование в глазах работников видения будущего развития ОАО «РЖД» в |
ЦОС, ЦРЖ, |
||
3.1.1 |
Разработка адресных «информационных пулов», учитывающих категории работников — потребителей |
ЦОС, ЦКАДР, |
||
3.1.2 |
Доведение соответствующих «информационных пулов» до работников. |
ЦОС, ЦКАДР, |
||
3.1.3 |
Продвижение идеи сохранения «единой компании с обновленным лицом» при построении управления по |
ЦОС, ЦКИ, ЦРЖ |
||
3.2 |
Организация «мобилизационного дискурса» для переключения внимания с проблем на задачи и цели: |
ЦОС, ЦКАДР, |
||
3.2.1 |
Разработка каскада уровней проведения встреч по организации «мобилизационного дискурса». |
ЦОС, ЦКАДР |
||
3.2.2 |
Выработка целевых информационных посланий («идей») для каждого каскадного уровня. |
ЦОС |
||
3.2.3 |
Отбор и обучение «проводников идей» для каждого каскадного уровня. |
ЦОС, ЦКАДР, |
||
3.2.4 |
Проведение на актуальные темы дистанционных конференций (селекторов, «прямой связи») с |
ЦОС, ЦКАДР, |
||
3.3 |
Обеспечение разъяснения перспектив реформирования железнодорожной медицины в целом по |
ЦУВС, ЦОС, |
||
3.4 |
Разработка системы своевременного и достаточного информирования работников в части доведения |
ЦОС, ЦЗТ, |
||
3.5 |
Информирование внешней аудитории о мероприятиях, осуществляемых в рамках функциональной стратегии |
ЦОС, ЦКАДР, |
||
3.6 |
Широкомасштабное развитие сети вещания корпоративного телеканала с использованием всех доступных |
ЦОС, |
||
3.7 |
Проведение мониторинга персонала по удовлетворенности трудом и социальной поддержкой, вовлеченности |
ЦОС, ЦКАДР, |
||
3.8 |
Широкое информирование работников о существующих возможностях донесения своих мнений, жалоб и |
ЦОС, ЦКАДР, |
||
3.9 |
Демонстрирование готовности ОАО «РЖД» к организации обратной связи, отработки информации, |
ЦОС, |
||
3.10 |
Создание постоянно действующих групп из числа руководителей и специалистов служб (экономической, |
ЦОС, |
||
3.11 |
Проведение выездных встреч с коллективами для освещения вопросов по реформированию, ребрендинга, смысла |
ЦОС, ЦРЖ, |
||
3.12 |
Организация личного приема руководителями всех уровней управления в ОАО «РЖД» работников и граждан в |
ЦН, ЦА, |
||
3.13 |
Ежемесячное проведение собраний в трудовых коллективах для обсуждения итогов работы, |
ЦКАДР, ЦСР, |
||
3.14 |
Выявление неформальных лидеров трудовых коллективов. Использование их потенциала в решении зачач |
ЦКАДР, ЦОС, |
||
3.15 |
Совершенствование системы проведения мониторинга социальной удовлетворенности работников ОАО «РЖД», |
ЦОС, ЦКАДР, |
||
3.19 |
Проведение широкомасштабной компании по информированию и разъяснению работникам особенностей и приницпов |
ЦСР, ЦОС, |
||
3.20 |
Организация целевых курсов обучения причастных работников вопросам внутрикорпоративных коммуникаций и |
ЦОС, ЦКАДР, |
Нумерация пунктов дана в соответствии с оригиналом документа — прим.