В случае утери или физической неисправности/порчи полученной карты "Вокзалы России", ее дубликат можно получить в здании Курского вокзала по предварительной заявке, направленной на электронный адрес: info@kartavr.ru. За выдачу дубликата карты "Вокзалы России" уплачивается компенсационный сбор.