АСУ «Экспресс-3» — ТЕХНОЛОГИЯ 011.24323.08350.378.МР от 21 мая 2012 г. N 155
ОАО «РОССИЙСКИЕ ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ»
УТВЕРЖДАЮ
Вице-президент ОАО «РЖД»
М.П.Акулов
21 мая 2012 г. N 155
АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПАССАЖИРСКИМИ ПЕРЕВОЗКАМИ «ЭКСПРЕСС-3»
РЕАЛИЗАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ ТЕХНОЛОГИИ СБЫТА И УЧЕТА ЭЛЕКТРОННЫХ БИЛЕТОВ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СЕТИ ИНТЕРНЕТ (I ЭТАП)
ТЕХНОЛОГИЯ
011.24323.08350.378.МР
1. ОСНОВАНИЕ ДЛЯ РАЗРАБОТКИ
Основанием для разработки 1-го этапа технологии сбыта и учета электронных билетов с использованием сети Интернет на поезда дальнего следования и скорые пригородные с предоставлением мест является:
— Приказ Минтранса России «Об установлении формы электронного проездного документа (билета) на железнодорожном транспорте» от 31.08.2011 г. N 228.
— План-график реализации информационной технологии сбыта и учета электронных билетов, утвержденный вице-президентом ОАО «РЖД» М.П. Акуловым 24 ноября 2011 года N 327.
— Концепция оформления электронного билета в поезда дальнего следования, утвержденная вице-президентом ОАО «РЖД» М.П. Акуловым 30 декабря 2011 года N 384.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Целью создания информационной технологии электронного билета на базе АСУ «Экспресс-3» является повышение уровня обслуживания пассажиров, улучшение качества организации продажи электронных билетов на поезда дальнего следования и скорые пригородные поезда с предоставлением мест и повышение эффективности реализации услуг железнодорожных пассажирских перевозок.
Вступивший в действие приказ Министерства транспорта Российской Федерации от 31 августа 2011 г. N 228 «Об установлении формы электронного проездного документа (билета) на железнодорожном транспорте» позволяет изменить процесс реализации электронных билетов в части:
— организации оформления проездных документов с использованием различных каналов сбыта (в том числе в билетных кассах, через веб-ресурсы, ТТС, платежные терминалы, мобильные устройства и т.д.), включая унификацию применяемых технических и программных решений;
— организации возврата электронных билетов;
— системы учета денежных средств от продажи электронных билетов;
— организации посадки пассажиров в поезд;
— системы информирования о совершенных поездках.
Внедрение технологии позволит:
— расширить технологический процесс продажи услуг по перевозке пассажиров железнодорожным транспортом с применением современных информационных технологий оформления электронного билета с использованием сети Интернет;
— осуществлять учет денежных средств от продажи электронных билетов по моменту оформления электронного билета.
3. НАЗНАЧЕНИЕ
Настоящая технология определяет порядок сбыта и учета электронных билетов с использованием сети Интернет на базе АСУ «Экспресс-3».
Технология описывает:
— процесс оформления электронных билетов с использованием сети Интернет;
— процесс формирования и выдачи клиентам совокупности контрольных купонов электронных билетов и контрольных купонов с нанесенным на них 2D штриховым кодом (посадочных купонов), предназначенных для организации посадки пассажира в поезд;
— процесс возврата электронных билетов в личном кабинете веб-портала, на котором оформлен электронный билет;
— процесс выдачи посадочных купонов на существующем оборудовании с использованием существующих типов бланков строгой отчетности, предназначенных для организации посадки пассажира в поезд;
— процесс возврата электронных билетов в билетных кассах;
— процесс учета денежных средств от продажи электронных билетов по моменту оплаты заказа клиентом;
— процесс формирования финансовой отчетности по пассажирским перевозкам;
— процесс формирования отчетности о финансовых результатах работы компаний;
— процесс формирования данных для статистической отчетности по пассажирским перевозкам;
— процесс формирования специализированных реестров для перечисления денежных средств платежными системами;
— процесс получения справочной информации о статусе электронного билета;
— процесс организации посадки пассажира в поезд;
— процесс формирования ведомости электронных билетов.